Rapsodi Gardırop Tekerlek Parçasının Yanlış Ve Gecikmeli Teslimi Ücretsiz Çözüm Talebi

Rapsodi’den aldığım yatak odası takımındaki gardırobun sürgülü kapağının alt rayındaki tekerlek Ağustos 2025’te kırıldı. Bu kırılma nedeniyle özellikle camlı kapak sallanıyor, her kullanımda hem camın kırılmasından hem de diğer tekerleğin de zarar görmesinden endişe ediyorum.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz Tekirdağ Rapsodi mağazasına başvurdum. Ağustos 2025’ten itibaren yaklaşık 2 ay boyunca fabrikayla görüştüklerini ve parçanın tedarik edileceğini söyleyerek beni beklettiler. Sonrasında ben tekrar aradığımda bu kez parçanın aslında olmadığını, benim fabrikayı aramam gerektiğini söylediler. Fabrikayla da görüştüm ve yaklaşık 1,5 ay da onlardan geri dönüş bekledim. En son bir parça bulduklarını ve gönderdiklerini söylediler ancak gelen parçanın ne olduğunu bile tam bilmeden göndermişler, sonuçta yanlış parça yollandı. Daha sonra ben mevcut parçayı kendim söküp yeniden parça talep ettim fakat bu kez de parça yok denilerek geri dönüş yapıldı.

Tüm bu süreç sonunda, hem uzun süre bekletilip oyalandım hem de sorunum hala giderilmedi. Üstelik parça için 480 TL, işçilik için de 800 TL talep edildi. Parçayı bir türlü doğru şekilde tedarik edememelerine ve bu kadar uzun süredir mağdur olmama rağmen benden ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Talebim, gardırobun kırılan tekerlek parçasının Rapsodi tarafından bulunup doğru parçanın tedarik edilmesi ve yaşadığım bu süreçteki mağduriyetim göz önünde bulundurularak parçanın ve işçiliğin tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasıdır. Sorunumun daha fazla uzatılmadan, kalıcı ve ücretsiz şekilde çözülmesini istiyorum.