to read complaints and reviews, or file yours. 
Rani Mobilya’dan makyaj masası ve kitaplık satın aldım. Ürünler yaklaşık bir haftada elime ulaştı, bu konuda memnun kaldım. Ancak, kutudan çıkan kurulum dosyası oldukça anlaşılmazdı ve parçaların bir kısmı ya tam oturmadı ya da büyük geldi. Montaj sırasında ciddi zorluklar yaşadık.
Kurulumu yapabilmek için firmanın anlaşmalı olduğu bir montaj görevlisini aradık. Kendisi saat 9’da geleceğini söyledi, fakat belirtilen saati geçtiği halde gelmedi ve ne mesajlarıma ne de aramalarıma dönüş yaptı. Eğer gelemeyeceğini önceden bildirseydi sorun etmeyecektik, fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu hizmet için ayrıca ek ücret ödememiz gerekiyor.
Ürünlerde bazı parçalar hatalı çıktı. Bu durumu Rani Mobilya müşteri hizmetlerine ilettim, ancak yedek parça gönderiminin 5 gün süreceği söylendi. Bu kadar uzun süre beklemem mümkün değil.
Bahçelievler/İstanbul adresinde yaşıyorum ve sipariş/fatura numaram mevcuttur. Yaşadığım tüm bu sorunların hızlıca çözülmesini ve özellikle ücretsiz kurulum hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
Rani Mobilya internet sitesi üzerinden aldığım makyaj masasının kurulumunu yapmaya çalışırken ana parçalardan birinin yanlış gönderildiğini fark ettim. Hemen videolu olarak yeni parça talebinde bulundum. Ertesi gün telefonla arayarak hemen kargoya vereceklerini söylediler, ancak parça üç iş günü son...
Rani Mobilya’dan internet üzerinden bir makyaj aynası ve makyaj masası satın aldım. Ancak bana eksik parçalı ürün gönderildi. Konu ile ilgili firmayla iletişime geçerek eksik parçaların tamamlanmasını istedim. Bunun üzerine yeniden ürün gönderdiler, fakat bu sefer de yine eksik ve yanlış ürünler gel...
Rani mobilyadan 17 nisanda sipariş verdiğim makyaj masası 24 Nisan günü kargoya verilmiştir. 5 gündür siparişim kargoda gözüküyor. Bu ne kadar uzun bir teslimat sürecidir. Eve taşındık yerleşemedik. Çok mağdur oldum. Bu kadar geç geleceğini bilseydim sipariş vermezdim. Siz de teslimat süresini biler...
Yorumlar