to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Rani Mobilya’dan online olarak 5.000 TL ödeyerek bir masa satın aldım, ancak ürün bugün teslim edildiğinde masanın neredeyse yarısının eksik olduğunu gördüm. Kurulumu yapamayacak kadar önemli parçalar kutuda yoktu.
Firma ile iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” denildi. Ürünü yeni almış olmama ve bu kadar ücret ödememe rağmen, eksik parça gönderimiyle ilgili belirsizlik yaşamak güven vermiyor.
Bu şikayeti, firmayı bilgilendirmekten çok, Rani Mobilya’dan online alışveriş yapmayı düşünen kullanıcıları uyarmak için yazıyorum. Ürün teslimatı konusunda eksik ve yetersiz bir hizmetle karşılaştığımı, aynı durumun başkalarının da başına gelmemesi için paylaşmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar platformuyla olan iş birliğimizi sonlandırmış bulunuyoruz. Bu platform üzerinden telefon, e-posta gibi iletişim bilgilerinize erişimimiz bulunmadığı için size doğrudan ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı paylaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Rani Mobilya
Değerli Müşterimiz, 26 Mart ve 31 Mart tarihlerinde sizinle iletişime geçmeye çalıştık ancak tarafınıza ulaşamadık. Aras Kargo tarafından eksik olduğu belirtilen teslimatın tamamlandığı bilgisi tarafımıza iletilmiştir; ancak bu konuda sizden henüz teyit alamadık. Sorununuzun devam etmesi halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla Rani Mobilya
