Ramada Bursa Çekirge Termal & SPA

Otel konaklama müşterisi değilim.
Otelin SPA, fitness hizmetlerine eşim ile yıllık üyelik sahibiyim.
Öncelikle soyunma odalarında yer alan dolapların hiç birinin kilitleri yok, olanlarda çalışmıyor.
Yoğun olmayan saatlerde gitmeye çalıştık, sauna kapalı oluyor gittiğimizde açıyorlar fakat yeteri kadar ısınmamış oluyor.
Fitness tarafında sadece 2 adet koşu bandı var bir tanesi sürekli arızalı.
Sabah hamam kullanmak istediğimizde sular soğuk akıyor. (10 dakika kadar suyu akıtırsak sıcak geleceği söylendi)
Çalışan arkadaşlara bu şikayetlerimizi iletmemize rağmen yönetime ilettiklerini aylardır sorunların devam ettiğini kendilerinin bir şey yapamayacaklarını belirttiler.
En son arayıp üyeliğimizi sonlandırmak istediğimizde yetkili kişi tarafından aranacağımızı söylediler, hala bekliyoruz.
Konu ile ilgili hizmet alamadığımız bu işletmeden ücret iadesi bekliyoruz ve yasal yollarla hakkımızı aramaya çalışacağız.