to read complaints and reviews, or file yours.
Amazon üzerinden yaklaşık bir ay önce Raks Sf 18 Max model bir vantilatör satın aldım. Ürünü teslim aldığımda herhangi b...ir sorun yoktu, ancak ürünü bugün kullanmak istediğimde altındaki taban kısmının kırık olduğunu ve bu nedenle pervanenin dik durmadığını fark ettim. Bu haliyle ürün kullanılamaz du
"Raks firmasına ilgi ve alakalı için Teşekkür ederim"
16 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet Raks sf 18 vantilatör satın aldım. Sipariş numaram: 3004924934. Ür...ünlerden birini halen sorunsuz şekilde kullanıyorum; ancak diğer ürünü yaklaşık 20 gün, aralıklı olarak kullandım ve ciddi bir sorun yaşadım. Çok fazla kullanmamama rağmen bu vanti
"Firma çok ilgilendi hemen sorunumu çözdü çok teşekkür ederim"
2024 yılında satın aldığım Raks SF16 Oil buharlı iyonizerli vantilatörümün ...boyun mafsalı (parça kodu: FS40-8HRA-10) arızalandı ve yedek parça temini i
"Geç olsa da dönüş yapıp alt kısmı ücretsiz gönderdiler inşallah bu da kırılmaz"
Raks SF16 Trio model vantilatörü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldı...ktan sadece 2 gün sonra alt tabanını tutan parçanın kırıldığını fark ettim.
"Teşekkür ederim"
"Firma yetkilisi bir hanımefendi tarafıma ulaştı. Gayet kibar ve yapıcı bir yaklaşımla yaşadığım problemi çözüme kavuşturdu. Firmaya yakışan bu güzel dönüş için teşekkürler."
Raks markasına güvenerek "Raks sf 18 limos " Marka ayaklı vantilatör almıştım. Vantilatörü bu sene kullanmak üzere açtığ...ımda pervane uçlarından birinin kırılması sonucu kullanılmaz hale gelmiştir. Servisi aradığımda daha olayı izah etmeme bile fırsat vermeden kırılmalar garanti kapsamına girmez deni
İyi günler. Ben, 5 yıl önce N11'den almış olduğum Raks SF 16 ORX Uzaktan Ku...mandalı 4 Salınımlı Vantilatör'ün kasa kısmı kırıldı. Raks'a başvurduğumda,
"İlgili personellere teşekkür ederim"
"Parçalar Ücretsiz Olarak Tarafıma Teslim Edildi, Şeyda Hanıma İlgisi ve Desteği için Teşekkür ederim"
"Oldukça geç cevap verdikleri halde gerek özür diledikleri ve gerek istediğim parçayı ücretsiz olarak göndermeyi vaat etme jestini yaptıkları için memnunum. Ancak geri dönüşlerinin 10 gün sürmesi asla kabul edilemez. Bu sorunu çözmelerini öneririm."
Raks vantilatör yedek parça temini için firmanın verdiği WhatsApp hattına 2...9.98.2024 den beri muhtelif defalar mesaj yazdığım halde cevap vermediler.
Raks marka SF18MAX model ayaklı vantilatör aldık ama plastik pervanesi kırıldı. Firma ile iletişime geçtim, garanti kaps...amında temin edemiyoruz, yedek parça satışı yapabiliriz diye cevap aldım, yetkili servisi ile iletişime geçtiğimde ise pervanenin "aksesuar" olduğundan garanti kapsamında olmadığı
"Teşekkürler"
"Raks teşekkür ediyorum ilgilendiler şeyda hanım özelikle teşekkür ediyorum çok ilgiliydi Raks kurumsal olduğunu gösterdi teşekkürler Raks"
"Firmadan arayan Ergün beye ilgi ve alakasından dolayı ayrıca sunduğu çözümden dolayı çok teşekkür ederim."
"Kibar ve anlayışlı davranıp sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim."
"Raks genel merkezden Ergun beye çok teşekkürler hızlıca kırılan parça sıfırıyla değiştirildi. Yardımcı olundu. Kargoda oluşan hatadan kaynaklanan arıza olduğunu düşünüyoruz. Hızlı çözüm için çok teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %61