to read complaints and reviews, or file yours. 
"Raks firmasına ilgi ve alakalı için Teşekkür ederim"
16 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet Raks sf 18 vantilatör satın aldım. Sipariş numaram: 3004924934. Ürünlerden birini halen sorunsuz şekilde kullanıyorum; ancak diğer ürünü yaklaşık 20 gün, aralıklı olarak kullandım ve ciddi bir sorun yaşadım. Çok fazla kullanmamama rağmen bu vanti...
2024 yılında satın aldığım Raks SF16 Oil buharlı iyonizerli vantilatörümün boyun mafsalı (parça kodu: FS40-8HRA-10) arızalandı ve yedek parça temini için Bursa’daki yetkili servislerle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak Bursa/Yıldırım servisi hizmet vermiyor, Bursa/İnegöl servisi ise telefonlara ceva...
Raks SF16 Trio model vantilatörü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra alt tabanını tutan parçanın kırıldığını fark ettim. Bu nedenle vantilatör çalışırken devrilerek üzerimize düşüyor, sabitken ise yamuk duruyor. Sorun yaklaşık 15 gündür devam ediyor. Sipariş numaram: 1...
Raks SF16 model vantilatörü yaklaşık 10 gün kullandıktan sonra koruyucu kapak bağlantı noktası kırıldı. Ürünü Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım ve sipariş numaram T012025000014728. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasından dolayı mağdur old...
Raks vantilatör 2. Yılda ayak tabanlığı paramparça oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok. Yedek parça bölümü ile görüştüm; kırılan parçalar garanti kapsamına girmiyor ve alalı 2 yıl olmuş zaten gibi saçma sapan bir dönüş yaptılar. Laf olsun diye mi 5 yıl garanti veriliyor. Bu ürüne? 2 sezon k...
Raks markasına güvenerek "Raks sf 18 limos " Marka ayaklı vantilatör almıştım. Vantilatörü bu sene kullanmak üzere açtığımda pervane uçlarından birinin kırılması sonucu kullanılmaz hale gelmiştir. Servisi aradığımda daha olayı izah etmeme bile fırsat vermeden kırılmalar garanti kapsamına girmez deni...
Raks sf 16 rx vantilatörümüz düştü. Motor panjuru kapağı kırıldı. Orta kısım gitti komple. Ürün eski evet ama yedek parça için servis yardımcı olmuyor. Sonuçta Raksın mutlaka yeni çıkan serilerinde buna uyacak panjur kapağı vardır. Ne yapalım atalım mı şimdi biz bu aleti. Lütfen yardımcı olsunlar bi...
İyi günler. Ben, 5 yıl önce N11'den almış olduğum Raks SF 16 ORX Uzaktan Kumandalı 4 Salınımlı Vantilatör'ün kasa kısmı kırıldı. Raks'a başvurduğumda, bu ürünün üretimi bittiği için yedek parçası olmadığını söylediler. Maalesef N11 üzerinden ulaştığım satıcı da bana fatura kesmemiş. Oradan da, 5 yıl...
Raks marka vantilatörüm var boğaz mafsalı ölmüş. 4 gündür dönüş bekliyorum ama cevap yok. Resimli olarak yolladım bana lazım olan ürünü ama WhatsApp iletişim hattı resimleri görmemiş bile. Raks normalde kaliteli bir firma diye biliyorum ama neden dönüş yapılmadı anlamadım
"Parçalar Ücretsiz Olarak Tarafıma Teslim Edildi, Şeyda Hanıma İlgisi ve Desteği için Teşekkür ederim"
"Oldukça geç cevap verdikleri halde gerek özür diledikleri ve gerek istediğim parçayı ücretsiz olarak göndermeyi vaat etme jestini yaptıkları için memnunum. Ancak geri dönüşlerinin 10 gün sürmesi asla kabul edilemez. Bu sorunu çözmelerini öneririm."
Raks vantilatör yedek parça temini için firmanın verdiği WhatsApp hattına 29.98.2024 den beri muhtelif defalar mesaj yazdığım halde cevap vermediler. ...
Raks marka SF18MAX model ayaklı vantilatör aldık ama plastik pervanesi kırıldı. Firma ile iletişime geçtim, garanti kapsamında temin edemiyoruz, yedek parça satışı yapabiliriz diye cevap aldım, yetkili servisi ile iletişime geçtiğimde ise pervanenin "aksesuar" olduğundan garanti kapsamında olmadığı ...
"Teşekkürler"
"Raks teşekkür ediyorum ilgilendiler şeyda hanım özelikle teşekkür ediyorum çok ilgiliydi Raks kurumsal olduğunu gösterdi teşekkürler Raks"
"Firmadan arayan Ergün beye ilgi ve alakasından dolayı ayrıca sunduğu çözümden dolayı çok teşekkür ederim."
"Kibar ve anlayışlı davranıp sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim."
"Raks genel merkezden Ergun beye çok teşekkürler hızlıca kırılan parça sıfırıyla değiştirildi. Yardımcı olundu. Kargoda oluşan hatadan kaynaklanan arıza olduğunu düşünüyoruz. Hızlı çözüm için çok teşekkürler."
Raks 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.