"Teşekkürler Rainwater ailesi"
Rainwater Su Arıtma Sistemleri teknik servis
36 şikayet
"Teşekkür ederim ilgi için."
"Her şey için teşekkürler"
"Her şey için teşekkür ediyoruz"
"Şikayetimin ardından Rainwater tarafından benimle iletişime geçildi ve süreç yeniden değerlendirildi. Yaşadığımız sorunla ilgili gerekli aksiyon alınarak bataryamız yenisiyle değiştirildi. Süreç boyunca konuyla ilgilenip çözüm sağlayan Rainwater ekibine teşekkür ederim. İlk aşamada yaşadığımız iletişim ve çözüm süreci istediğimiz gibi ilerlememiş olsa da, sonrasında şikayetimizi dikkate alarak mağduriyetimizi gidermeleri ve ürün değişimini gerçekleştirmeleri bizim için olumlu oldu. Sorunumuz şu an itibarıyla çözülmüştür."
"Bölge müdürü Batuhan Bey arayarak ilgilendi. Gün içerisinde adresime gelindi ve sorun giderildi. Gönül ister ki bu platformdan yazmadan destek olunabilsin. Tekrarlanmayacağını ümit ediyorum."
Cihazın Su Biriktirmemesi Ve Gereksiz Parça Değişiminden Sonra Gelen Tehditkar Tahsilat
Uzun yıllardır hizmet aldığım Rainwater Su Arıtma Bursa bayisinden ev tipi cihazım için yaklaşık bir yıldır yaşadığım so...runa rağmen maalesef çözüm alamıyorum. Cihaz, tanka neredeyse hiç su biriktirmiyor olmasına rağmen, firma sorunun kullanımımızla ilgili olduğunu söyleyerek cihaz kapasitesini yeter
Rainwater Firmasının Montaj, Kargo Ve Yanlış Bilgilendirme Aksaklıkları Mağduriyet Yarattı
Rainwater firmasından 08.10.2022 tarihinde satın aldığım su arıtma sistemiyle ilgili, montaj aşamasından ürün tedariğine... kadar her adımda mağdur edildim. Taşınma sürecimde cihazın sökülmesi için talep oluşturmama rağmen teknik servis hiçbir şekilde gelmedi. Yeni taşındığım adreste kurulum için rande
Muğla'da Su Arıtıcı Servisinin Gecikmesi Ve Yetersiz İlgisi
Rainwater markasına ait iki ayrı adreste kullandığım su arıtıcılarım için geçen ay filtre siparişi verdim. Filtreler yak...laşık iki haftadır elimizde olmasına rağmen özellikle Muğla’daki adresime bir türlü servis yönlendirmesi yapılmadı. Antalya’daki adresime servis sorunsuz bir şekilde gelirken, Muğ
"Sorunum teknik servis tarafından kısa sürede çözülmüştür"
Öne ÇıkanKonular
Bodrum’da Su Arıtma Sistemi İçin Teknik Destek Eksikliği Ve Tekelleşmiş Filtre Değişim Politikası
Muğla Bodrum’da yaklaşık 4 yıl önce evime bina ana girişine su yumuşatma sistemi, mutfağıma da tezgâh altı su arıtma cih...azı taktırdım ve o dönem toplamda yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım. Kurulum sırasında Bodrum’da teknik destek verecek bir kişi/servis bilgisi verildi ve her türlü destek alabileceği
Garanti Formunda Değişim Belirtilmesine Rağmen Ürün Teslim Edilmedi
"Ürün değişimi sağlanmıştır."
Rainwater rnw 3700 Tezgahüstü Arıtmasız Sebil ürünüm için 10 Şubat 2026 tar...ihinde servis geldi ve teknik servis formuna açıkça “garantiden ürün değişi
Rainwater Filtre Tıkanması Ve Yüksek Fatura Artışı Nedeniyle Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık iki yıl önce Rainwater markasına ait ev tipi, tezgah altı su arıtma sistemi satın aldım. Satın alırken üç filtr...enin yılda bir, membran filtrenin ise üç yılda bir değişmesi gerektiği söylendi; hatta peşin ödeme yaparak iki yıllık filtre setini de o dönemden aldım. Buna rağmen cihazı kullanma
"Teşekkürler"
"Şikayetim firma tarafından çözüldü."
"Sorun çözüldü"
Satış Sonrası İlgisizlik Ve Hediyenin Teslim Edilmemesi, Kurulumda Yaşanan Sorunlar
06.10.2025 tarihinde Rainwater 10l Arıtma Cihazı’nı Bursa Korupark Yatsan’dan satın aldım. Satış temsilcisi N******* Han...ım, ürünü satarken yastık hediyesi için rehberimden yaklaşık 15 kişinin numarasını paylaşmamı istedi. İletişim bilgilerimi ve numaraları WhatsApp üzerinden gönderdim. Ancak ürün sa
"İyi çalışmalar diliyorum"
"Rainwater servis biriminden merve hanıma teşekkürler Arayıp tekrar servis randevusu oluşturup arızalı musluğu ücretsiz olarak değiştireceklerini belirttiler"
"Şikayetim yayınlandıktan sonra Rainwater Bursa temsilcilerinden M***** Hanım beni arayarak süreci tekrar dinledi ve aynı gün sorunun çözülmesini sağladı. Üzülerek hala söylüyorum ki Ankara teknik ekibinde olmayan iletişimi sağladı kendisi ve teşekkür ediyorum, kullanmaya devam edeceğim."
Rainwater İle Su Kalitesi Ve Servis Hayal Kırıklığı
Ağustos 2022'de aldığımız sözde 'en iyisi' ama ürün kalitesi ve servis kalitesi anlamında beklentiyi karşılamayan bir ma...rka Rainwater. Bugün 5 Nisan 2025 ve evde eşim, iki çocuğum ve bir de misafir marketten gelecek damacana suyu bekliyorlar. Sorunlar; sürekli ya basınç, tazyik problemi yaşamamız, s
Su Arıtma Sistemlerinde Sürekli Sorun
Rainwater Dış Tic. San. ve Tic. A.Ş. su arıtma sistemleri tam anlamıyla sorunlu bir marka. Şirketimize aldığımız arıtmal...arda sürekli sorun çıkıyor. Servise bağlanmak ayrı dert, servisin gelmesi ayrı dert. Hadi geldi diyelim, sorunu anlatıp çözdüğünü söyleyen teknik servis bilgisiz ve ne iş yaptığını
"İlgililer tarafından sorunumuz çözüldü. Teşekkürler..."
"Genel merkezden merve hanıma teşekkür ediyorum ilgi alakalarından dolayı"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85















