to read complaints and reviews, or file yours.Rabi Mobilya'dan Teslim Edilmeyen Gardıroplar Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık bir ay önce Rabi Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden biri 3 kapaklı, diğeri 4 kapaklı olmak üzere iki gardırop satın aldım. 17 Temmuz tarihinde toplam 10.238 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim bana hâlâ teslim edilmedi.
Teslimatla ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İki gün önce yoğun uğraşlar sonucu güçlükle ulaştığım temsilci, kontrol edip bana dönüş yapacağını söyledi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün de en az 10 kez aramama rağmen hiç kimseye ulaşamadım. Ayrıca e-posta da göndermeme rağmen yine tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Hem ürünlerimin teslim edilmemesi hem de iletişim konusunda yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, sipariş numarası 617489758 olan alışverişime dair net bir teslimat tarihi verilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Defalarca aramama rağmen ve bekleyenlerde 1. Sıradasınız dendiği halde hiçbir şekilde telefonu açan olmadı. Yaklaşık bir aydır ürünleri bekliyorum, bu mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı
