to read complaints and reviews, or file yours.Rabi Mobilya’dan Gardırop Siparişi Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik
17 Ağustos’ta Rabi Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden üç kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürünün en geç yedi iş günü içinde teslim edileceği yazdığı için buna güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak bugün 24 Ağustos ve aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürünün ne zaman kargoya verileceği ve ne zaman adresime ulaşacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte sitelerinde yer alan tüm iletişim numaralarını defalarca aradım, WhatsApp ve diğer hatlardan yazdım, Instagram hesaplarına dahi mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bilgilendirildim ne de yaşadığım mağduriyet için bir açıklama yapıldı.
Sipariş numaram 134841938, ürünüm Diva Country 3 Kapaklı 2 Çekmeceli Gardırop ve ödediğim tutar 8.089 TL’dir. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini, aksi durumda gerekirse iptal ve iade sürecimde yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı
Başta ulaşmak çok zordu buraya yazdıktan sonra kısa sürede dönüş sağladılar.
