to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Cevapsız Telefonlar Nedeniyle İptal Ve İade İsteği
Rabi Mobilya’nın internet sitesinden 438212265 numaralı siparişimle bir gardırop satın aldım. Siparişi 02 Haziran tarihinde verdim ve sitede ürünün 7 iş günü içinde teslim edileceği ve hatta ben özellikle 8–14 Haziran tarihleri arasında teslimat yapılmasını istediğimi belirttiğim halde bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat veya net bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem sitedeki “7 iş gününde teslim” ifadesiyle hem de teslim tarihiyle ilgili yazdığım nota rağmen verilen sözler tutulmadı, bu durum müşteriyi yanıltıcı bir bilgi olarak karşıma çıktı. Ayrıca firmayı aradığımızda da telefonlara cevap verilmemesi sorunun daha da büyümesine neden oluyor.
Gardırobun acil şekilde, verdikleri taahhüde uygun olarak en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürünü göndermeyeceklerse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını bekliyorum.
Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı
Hiç kimse benimle iletişime geçmedi kargoya bile verilememiş ürün kargo sonrası teslimat 10 gün diyorsunuz ama sitenizde 7 is gününde teslimat diyor sözünün eri bir firma fegilsiniz siparişimin iptalini talep ediyorum.
Nezire hanıma teşekkür ederim sipariş iptali için yardımcı oldu çok sağ olun 🙏🏻
