Rabi Mobilya’da Kurulum Sorunu Ve Telefon Desteğinde İletişimsizlik

Rabi Mobilya’dan yaklaşık 1 ay önce aldığım çalışma masasının kurulumunu hâlâ yaptıramadım. Eve gelen ustalar da masayı kurmayı başaramadı ve kurulum kılavuzunun son derece yetersiz olması nedeniyle ürün şu an evimde parça parça şekilde duruyor, kullanamıyorum.

Bugün firmayı telefonla arayarak destek almaya çalıştım ancak telefonları açmıyorlar. Ne doğru düzgün bir yönlendirme yapılıyor ne de çözüm odaklı bir dönüş sağlanıyor. Hem ürünün kurulmamış olması hem de iletişimsizlik nedeniyle bu alışverişi yaptığım için gerçekten çok pişmanım.

Rabi Mobilya’dan acil olarak ya işini bilen bir usta gönderilmesini ya da detaylı ve anlaşılır bir kurulum desteği sağlanmasını, gerekirse uzaktan bağlantı veya görüntülü yönlendirme yapılmasını talep ediyorum. Çalışma masamın bir an önce sorunsuz şekilde kurulup kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.