to read complaints and reviews, or file yours.Rabi Mobilya Siparişinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
Rabi Mobilya’nın internet sitesinden Ankara’ya teslim edilmek üzere bir çalışma masası siparişi verdim. 5932***09 numaralı bu siparişim 8 gündür gecikmiş durumda olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Teslimat sürecini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak ne telefonla ne de diğer kanallardan herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin en kısa sürede acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer acil teslimat sağlanamayacaksa, hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın tamamının iadesini istiyorum.
Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı
Nezire hanıma teşekkürler
