to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Gelmedi Ve Müşteri Desteği Yok
R8 Saat’in kendi web sitesi üzerinden iki adet baskılı, kişiye özel çakmak siparişi verdim. Siparişimi verirken ürünlerin Pazartesi günü kargolanacağı belirtildi ve mail ile bilgilendirme yapılacağı yazıyordu. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram da elimde mevcut.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili herhangi bir bilgi aldım ne de tarafıma bir mail bildirimi geldi. Gündüzden beri yazmama rağmen kimse mesajlarıma dönüş yapmadı, muhatap olabileceğim herhangi bir iletişim bilgisi de bulunmuyor. Kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de güven sorunu yaşamama neden oldu.
Siparişimde gecikmenin giderilmesini, ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gerekirse firma yetkililerinin sipariş numaram üzerinden kontrol sağlayarak sorunu en kısa sürede çözmesini talep ediyorum.
Kargonun gönderildiğine dahil Instagram'dan mesaj attılar
Hiçbir şekilde kargo bilgisi gelmedi
İlk defa böyle bir firma ile karşılaştım bu kadar sorumsuzluk olmaz muhatap yok kargolandı diyorlar kargo yok. Güvenilir bir site olmadığını düşünüyorum
Trendyol'dan bir günde diye cevap veriyorlar ama diğer türlü yok cevap falan para iadeni yapmazlarsa yasal işlemlere başvuracağım
