Ödeme Çekildi, Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi

Shopier üzerinden “Doğan Saat” sayfasından kol saati ve parfüm siparişi verdim. Siparişi 7 Ocak 2026 tarihinde, kartla ödeme yaparak tamamladım ve tutar kartımdan çekildi; ancak ne Shopier tarafından ne de satıcı tarafından “Siparişiniz alındı” ya da “Kargoya verildi” şeklinde hiçbir bilgilendirme mesajı ya da e‑posta almadım.

Normalde internetten yaptığım alışverişlerde, sipariş sonrası teşekkür ve kargo bilgisi iletilirken bu siparişimde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Instagram sayfasına yazdığımda bana “Cuma günü kargoya veririz” şeklinde yanıt verdiler; ancak cuma günü geçtiği halde kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı. Gmail adresime de, telefonuma da hiçbir bilgilendirme gelmedi; sadece para çekilmiş durumda ve elimde ne ürün var ne de kargo bilgisi bulunuyor.

Ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının bana iletilmesini istiyorum. Eğer ürünleri göndermeyeceklerse ya da bu süreçte herhangi bir şekilde oyalamaya devam edilecekse, ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.