Maria Design (mariia.desiign) Mağdur Edildim

Mariadesign’ın web sitesi üzerinden 17 Temmuz’da bir bileklik siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin onaylandığına dair e-posta da aldım. Ürünün en geç 3-4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişim hediye olduğu için zamanında gelmesini özellikle bekliyordum; ancak artık bu mümkün değil. Süreç içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, en son Salı günü hafta içi kargoya verileceği söylendi fakat hâlâ bir gelişme olmadı.

Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme ve hızlı çözüm talep ediyorum. Belirtilen teslimat süresine uyulmaması ve iletişimdeki belirsizlik nedeniyle mağdur edildim. Konuyla ilgili yetkililerden acil olarak dönüş ve çözüm istiyorum.