to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yanıt Yok, Kargo Ücreti Geri Ödenmedi
29.03.2026 tarihinde Qulove Butik internet sitesinden 3D brode detaylı, sarı renk, M beden bir elbise satın aldım. Ürün bedeni uymadığı için hem sitenin kendi panelinden hem de WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden iade talebi oluşturdum ve para iadesi istedim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir açıklayıcı dönüş yapılmadı.
Sipariş esnasında ürünle birlikte kargo ücreti de tahsil edildi ve iade durumunda kargo ücretinin de iade edileceği belirtilmesine rağmen, ürün hâlâ benim elimde duruyor ve hangi kargo firmasıyla, hangi bilgilerle iade göndereceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tarafıma gönderilen e-posta da tamamen boş geldi; içinde herhangi bir yanıt veya yönlendirme yoktu.
Hem ürün bedeli olan 2.099 TL’nin hem de tahsil edilen kargo ücretinin, iade süreciyle ilgili net bilgi verilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iletişim kanallarından açık, anlaşılır bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
