to read complaints and reviews, or file yours.İade Şartları Açıklanmadığı İçin Para İadesi Alınmaması
Qulove Butik’ten 4 Haziran’da 2.699,90 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 8 Haziran civarında elime ulaştı ancak beden uymadığı için 12 Haziran’da iade süreci başlattım ve ürün 15 Haziran’da firmaya teslim edildi.
Hem kendi sitelerinde hem de Instagram hesaplarında “iade yoktur” şeklinde herhangi bir uyarı, ibare veya bilgilendirme yoktu, bu nedenle yasal hakkım olan iade hakkımı kullanmak istedim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, ancak ürün kendilerine ulaştığı halde tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Yazdığımda sadece ürünü ne zaman gönderdiğimi sordular, ben de tarihi ilettim fakat bu cevabımdan sonra bir daha hiçbir dönüş yapmadılar, mesajlarıma da cevap vermediler. Şu an hem ürün hem para firmada kalmış durumda ve süreç tamamen sessizliğe bırakılmış durumda.
Ürün bedeli olan 2.699,90 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu ilgisiz tutumun son bulmasını talep ediyorum. Ayrıca iade koşullarıyla ilgili bilgilendirmenin sitelerinde ve sosyal medya hesaplarında açık ve net şekilde paylaşılmasını istiyorum.
