to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkı Reddedildi, Kargo Ücreti Kesildi Ve Uzun Süre Bekletildi
Qulove Butik adlı Instagram sayfasından 18 Mayıs tarihinde bir elbise sipariş ettim. Elbisenin bedeni uymadığı için iade etmek istediğimde, satış sözleşmesinde açıkça iade hakkı tanınmasına rağmen firma iade almak istemedi ve iade hakkımın olmadığını söylediler.
Defalarca yazıp ısrar etmem sonucunda ancak zorla iade almayı kabul ettiler, bu süreçte sürekli yazışmak ve uğraşmak zorunda kaldım. İade işlemi ancak 5 Haziran’da gerçekleştirildi. Üstelik iade yaparken, satış sözleşmesinde iade durumunda kargo bedelinin firma tarafından karşılanacağı yazmasına rağmen, kargo ücretini keserek para iadesi yaptılar.
Hem iade sürecinde yaşattıkları zorluk hem de sözleşmede yazan maddelere uymamaları nedeniyle bu firmadan son derece şikayetçiyim. İnsanları bu şekilde mağdur eden ve kendi sözleşmesine uymayan bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
