Tampon Demiri Parçası Gecikmesi Ve Araçsız Kalma Şikayetim

Geçen ay aracımla kaza yaptım ve Quick Sigorta’nın yönlendirmesiyle aracımı Maltepe’deki anlaşmalı servise bıraktım. Servis, kendi üzerine düşeni büyük ölçüde yerine getirdi, aracın tüm onarımı tamamlandı ancak tedarikçi firmadan gelmesi gereken tampon demiri parçası bir türlü temin edilemedi. Servis, beklenen parçanın tampon demiri olduğunu ve aslında hangi sanayiye giderseniz gidin her parçacıda bulunabilecek bir parça olduğunu belirtiyor.

Quick Sigorta poliçe numaram 2026111019839, plakam 34 jc 3596’dır. Tedarikçi firma yaklaşık 15–20 gündür bu tampon demiri parçasını göndermiyor ve bu yüzden aracım serviste bekliyor. Ben aracımla çalışarak geçimini sağlayan biriyim, bu araç benim için sadece ulaşım değil aynı zamanda gelir kaynağı.

Quick Sigorta bana yalnızca bir haftalık ikame araç verdi, sonrasında araçsız kaldım ve ciddi şekilde mağdur olmaya başladım. Bu süreçte Quick Sigorta’ya, eğer parça gelmiyorsa dışarıdan kendi cebimden bu tampon demirini alıp aracımı yaptırmak istediğimi ilettim ancak bunun mümkün olmadığını söylediler. Buna rağmen tedarikçi firma da parçayı göndermiyor ve onarım bir türlü tamamlanmıyor.

Yaklaşık 15–20 gündür Quick Sigorta ve tedarikçi firmanın bu yavaş ve çözüm odaklı olmayan süreci nedeniyle mağdur ediliyorum. Aracımın tampon demiri parçasının bir an önce temin edilerek onarımın tamamlanmasını, mağdur kaldığım süre boyunca araçsız geçirdiğim günler için de tarafıma uygun şekilde telafi/mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı bir daha Quick Sigorta’yı tercih etmeyeceğimi ve yakın çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.