Araç Onarımında Parça Temini Gecikmesi Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği

13 Haziran 2026 tarihinde aracımla bir kazaya karıştım ve tutanaklar ile yapılan inceleme sonucunda karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu tespit edildi. Bu kazanın ardından aracımı onarılması için İstanbul Ümraniye’deki servise bıraktım. Ancak aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen aracıma ait parçalar bir türlü temin edilmedi, ne parça geldi ne de süreçle ilgili beni bilgilendiren oldu.

Quick Sigorta trafik sigortam kapsamında yürütülen bu hasar dosyasında, poliçe/hasar dosya numaram 2026101073445-1 b016 b016’dır. Eksper firmayla defalarca görüşmeme rağmen net bir sonuç alamadım, yalnızca oyalanıyorum ve tarafıma somut bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte hem aracımı kullanamıyor hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Parçaların tedariğinin acilen sağlanarak aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.