Sigorta Şirketlerinin İhmal Ettiği Hasar Dosyası Ve Uzun Bekleme Süresi

28.01.2026 tarihinde saat 03:30 civarında Adana Seyhan’da evimin önünde park halinde bulunan 01 aul 198 plakalı aracım, seyir halindeki başka bir aracın alev alması ve alevlerin aracımıza sıçraması sonucu ağır hasar gördü. İtfaiye raporu çıktıktan sonra 07.02.2026 tarihinde 2026101017138 numaralı hasar/ekspertiz dosyası açıldı ancak bugün 08.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ sonuçlandırılmadı.

Ünsal Sigorta ve Quick Sigorta’yı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir ay önce dosya sorumlusu M****** C*****’a e‑posta göndermeme rağmen bu mailime de herhangi bir dönüş sağlanmadı ve dosyamın neden sonuçlanmadığı ya da ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir açıklama tarafıma iletilmedi.

Aylar önce yaşanmış ve tüm resmi süreçleri tamamlanmış bir hasar dosyasının bu kadar uzun süre bekletilmesini ve bilgi dahi verilmemesini kabul edemiyorum. Trafik sigortam kapsamında açılan dosyamın ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve aracımda oluşan hasarın tarafıma acilen ödenmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin yarattığı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.