Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Quick Sigorta Dosya Açma Sürecinde Cevapsızlık Ve Geri Dönüş Eksikliği

profile
14 Nisan 02:02
354
Melih'in Teşekkür Mesajı
“Quik sigorta yetkilisi ulaşarak ilgilendi ama süreç uzarmı ya da çözülürmü bunu önümüzdeki günlerde paylaşacağım”

03.03.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın trafik sigortası Quick Sigorta olduğu için hasar dosyam bu şirket üzerinden ilerliyor. Daha önce açılan dosyadan feragat edip tekrar açtırmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu işlem için net bir muhatap bulamıyorum.

Müşteri temsilcileri dosya açma ve yeniden açma konusunda yeterli bilgiye sahip değil, sadece dosya sorumlusunun adını ve mail adresini paylaşıyorlar. Defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mailler cevapsız kalıyor ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Quick Sigorta’dan, kazaya ilişkin hasar dosyamın tekrar ve acilen açılmasını, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu konuda yetkili bir kişi tarafından tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

14 Nisan 02:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

14 Nisan 18:05

Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Melih
Melih
14 Nisan 20:47

Evet cevap verildi ulaşan beyefendi çok yapıcı ve çözümleyici davrandı sorunum tam olarak çözüldü mü önümüzdeki süreçte beli olacak ama bir yol katettik sonucuda paylaşacağım önümüzdeki günlerde

Melih
Melih
14 Nisan 20:49

Quik sigorta yetkilisi ulaşarak ilgilendi ama süreç uzarmı ya da çözülürmü bunu önümüzdeki günlerde paylaşacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’da Cevapsız İletişim Ve Pert Ödemesi Sorunu

profile
16 Şubat 16:37
2.405
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Mayıs 2025 13:23
2.177
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’dan Hasar Dosyam İçin Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
16 Aralık 2025 11:36
1.821

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz