to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta Dosya Açma Sürecinde Cevapsızlık Ve Geri Dönüş Eksikliği
03.03.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın trafik sigortası Quick Sigorta olduğu için hasar dosyam bu şirket üzerinden ilerliyor. Daha önce açılan dosyadan feragat edip tekrar açtırmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu işlem için net bir muhatap bulamıyorum.
Müşteri temsilcileri dosya açma ve yeniden açma konusunda yeterli bilgiye sahip değil, sadece dosya sorumlusunun adını ve mail adresini paylaşıyorlar. Defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mailler cevapsız kalıyor ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Quick Sigorta’dan, kazaya ilişkin hasar dosyamın tekrar ve acilen açılmasını, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu konuda yetkili bir kişi tarafından tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Evet cevap verildi ulaşan beyefendi çok yapıcı ve çözümleyici davrandı sorunum tam olarak çözüldü mü önümüzdeki süreçte beli olacak ama bir yol katettik sonucuda paylaşacağım önümüzdeki günlerde
Quik sigorta yetkilisi ulaşarak ilgilendi ama süreç uzarmı ya da çözülürmü bunu önümüzdeki günlerde paylaşacağım
