Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Quick Sigorta Dosya Açma Sürecinde Cevapsızlık Ve Geri Dönüş Eksikliği

Melih
14 Nisan 02:02354
Melih'in Teşekkür Mesajı
Quik sigorta yetkilisi ulaşarak ilgilendi ama süreç uzarmı ya da çözülürmü bunu önümüzdeki günlerde paylaşacağım

03.03.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın trafik sigortası Quick Sigorta olduğu için hasar dosyam bu şirket üzerinden ilerliyor. Daha önce açılan dosyadan feragat edip tekrar açtırmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu işlem için net bir muhatap bulamıyorum.

Müşteri temsilcileri dosya açma ve yeniden açma konusunda yeterli bilgiye sahip değil, sadece dosya sorumlusunun adını ve mail adresini paylaşıyorlar. Defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mailler cevapsız kalıyor ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Quick Sigorta’dan, kazaya ilişkin hasar dosyamın tekrar ve acilen açılmasını, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu konuda yetkili bir kişi tarafından tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

14 Nisan 02:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

14 Nisan 18:05

Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Melih
Melih
14 Nisan 20:47

Evet cevap verildi ulaşan beyefendi çok yapıcı ve çözümleyici davrandı sorunum tam olarak çözüldü mü önümüzdeki süreçte beli olacak ama bir yol katettik sonucuda paylaşacağım önümüzdeki günlerde

Melih
Melih
14 Nisan 20:49

Quik sigorta yetkilisi ulaşarak ilgilendi ama süreç uzarmı ya da çözülürmü bunu önümüzdeki günlerde paylaşacağım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Quick Sigorta’da Cevapsız İletişim Ve Pert Ödemesi Sorunu

Burak
16 Şubat 16:372.405

24.01.2026 tarihinde karıştığım trafik kazasında, kazaya sebep olan aracın trafik sigortasının Quick Sigorta üzerinde ol...

2 Destek3 Yorum
1

İki Aydır Sonuçlanmayan Dosya Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

İbrahim
5 Mayıs 2025 13:232.177

Quick Sigorta'da 08.03.2025 tarihinde açılan dosyamın süreci, sürekli olarak ertelenerek ve yeterli bilgilendirme yapılm...

Öne ÇıkanKonular