Quick Sigorta’nın Trafik Işığı Arızasını Göz Ardı Ederek Kusur Oranını Tek Tarafa Yüklemesi

20.07.2026 tarihinde Yozgat Merkez’de karıştığım bir trafik kazası sonrası, Quick Sigorta’nın belirlenen kusur oranına itiraz sürecinde bana hiçbir idari itiraz imkanı tanımamasından şikayetçiyim. Yozgat Trafik Denetleme Şube Müdürlüğü tarafından düzenlenen Trafik Kazası Tespit Tutanağı’nda, trafik ışıklarının arızalı ve yanmadığı açıkça belirtilmesine rağmen, karşı tarafa verilmesi gereken 52/1‑a maddesinin yazılmadığını fark ettim. Işıkların çalışmadığı bu durumda kavşak fiilen kontrolsüz kavşak haline gelmiş olmasına rağmen, tarafıma yüzde yüz kusur verilmiştir.

Kaza tespit tutanağı ve polis tutanağındaki bu eksikliğe dayanarak kusur oranına itiraz etmek istediğimde, Quick Sigorta müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, normalde şirketler arası mutabakat ve itiraz mekanizmasıyla çözülebilecek bu durum için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sadece yargı yoluna başvurmam gerektiği söylenerek süreç tamamen üzerimden atıldı. Sigorta şirketimin, açıkça tartışmalı olan bu kusur oranında itirazımı alıp gerekli değerlendirmeyi yapmasını ve şirketler arasındaki mutabakat sürecini işletmesini beklerken, bana tek seçenek olarak mahkeme gösterilmesi hem zaman hem de maliyet açısından mağduriyet oluşturmaktadır.

Quick Sigorta’dan, poliçe sahibi olarak kusur oranına yönelik itirazımın dikkate alınmasını, Trafik Kazası Tespit Tutanağı’nda yer alan trafik ışığı arızası ve bu nedenle kavşağın kontrolsüz kavşak haline geldiği bilgisinin değerlendirilerek kusur oranımın tekrar gözden geçirilmesini ve şirketler arası mutabakat sürecinin işletilmesini talep ediyorum. Yasal haklarımı fiilen kullanmamın önüne geçen bu yaklaşımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.