Quick Sigorta Kaza Raporunu Göz Ardı Ederek Haksız Kusur Atfetmesi

23.06.2026 tarihinde motosikletimle bir trafik kazası geçirdim. Polis tarafından yaralanmalı trafik kazası olarak rapor tutuldu. Daha sonra düzenlenen kaza tespit tutanağında hiçbir trafik kuralını ihlal etmediğim ve herhangi bir hatamın olmadığı açıkça belirtilmesine rağmen, karşı tarafın sigorta şirketi olan Quick Sigorta bu raporu dikkate almamaktadır.

Tarafıma, karşı tarafın yüzde 100 kusurlu olduğu bilgisi verilmesine rağmen Quick Sigorta, kaza tespit tutanağındaki kusur dağılımını yok sayarak bana yüzde 25 kusur atfetmekte ve bu hatalı kusur oranı üzerinden işlem yapmak istemektedir. Motosikletim için 128.000 TL’lik bir bedel teklif edilmiş, ancak haksız yere verilen kusur oranı nedeniyle bunun sadece yüzde 75’inin ödeneceği belirtilmiştir.

Kendileriyle iletişime geçtiğimde hem kusur oranının düzeltilmesi hem de motosikletin bende kalması yönündeki taleplerimi iletmeme rağmen, fiyatın artırılamayacağı söylenerek taleplerim doğrudan reddedilmiş, özellikle motosikletin bende kalması yönündeki isteğim tamamen görmezden gelinmiştir. Kusur oranı konusundaki itirazım ve araç bedeliyle ilgili makul bir düzeltme talebim dikkate alınmamış, birkaç e-postadan sonra ise tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamaya başlanmıştır.

Bir süre sonra Quick Sigorta ile çalışan trafik müşavirlik firması, dosya açık kaldığı için beni aradı. Bu görüşmede, itirazlarımın sigorta şirketi tarafından görmezden gelindiğini ve bu nedenle tahkim komisyonuna başvurduğumu kendilerine açıkça bildirdim. Aynı görüşmede benden nelere itiraz ettiğime dair beyan yazısı ile motosikletimin piyasa değeri konusundaki itirazım için ikinci el ilanlarını talep ettiler. Tüm istenen belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen, tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmadı.

Yaklaşık bir hafta sonra trafik müşavirlik firmasını tekrar arayıp durumu sorduğumda, sigorta şirketinden hâlâ net bir cevap alamadıklarını, sigorta şirketinden dönüş beklediklerini söylediler. Buna rağmen süreç ilerlemedi ve herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Sonrasında trafik müşavirlik firması, sorunu çözeceklerini ve 2–3 saat sonra kendilerini tekrar aramamı istediklerini söyledi fakat o görüşmeden sonra telefonlarıma hiçbir şekilde cevap vermediler. Aradığımda ya görmezden geliniyorum ya da bilerek meşgule atılıyorum.

Ben, kaza tespit tutanağı ve tarafıma yapılan ilk bilgilendirmede de belirtildiği üzere kusur oranımın gerçek durumu yansıtacak şekilde yüzde 0 olarak düzeltilmesini, karşı tarafın kusur oranının yüzde 100 olarak düzenlenmesini talep ediyorum.