Quick Sigorta’dan Ödeme Gecikmesi Ve Sağlık Sigortası Taleplerinde Cevap Yok

Quick Sigorta üzerinden 17.06.2026–17.12.2026 tarihleri için yurt dışı seyahat sağlık sigortası yaptırdık. Eşim Almanya’da 05.08.2026 tarihinde kalp krizi geçirdi ve hastaneye kaldırıldı. Asklepios hastanesinde yatışı yapıldı ve ardından eşimin tedavisiyle ilgili olarak 8.389,53 euro hastane, 965,26 euro da ambulans ücreti olmak üzere toplam bedeli gösteren faturalar tarafımıza iletildi.

Bu faturaları ve gerekli tüm evrakları aracı acentemiz üzerinden Quick Sigorta’ya ilettik ve dosyamız TR2026-1151 numarasıyla açıldı. 21 Ağustos’ta ödeme talebi oluşturulmasına rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. Aracı acentemiz bu süreçte toplam 3 kez Quick Sigorta’ya mail gönderdi, her seferinde yalnızca dosyanın incelendiği bilgisi verildi, somut bir adım atılmadı.

Bugün ben de bizzat Quick Sigorta müşteri hizmetlerini aradım, ilgili kişinin beni arayacağı söylendi ancak gün içinde kimse geri dönüş yapmadı. Hem ciddi bir sağlık sorunu yaşamış olmamıza hem de tüm belgeleri eksiksiz iletmemize rağmen bu kadar uzun süre sonuç alamamamızı ve oyalandığımızı kabul edemiyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilerek TR2026-1151 numaralı dosyamız kapsamındaki hastane ve ambulans faturalarının tamamının poliçe şartlarına uygun şekilde, doğrudan faturada yer alan ilgili hastane kurumuna ödenmesini ve süreçle ilgili olarak da tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.