Quick Sigorta'dan Hasar Ödemesinin Gecikmesi Ve Sözlerin İhlali

Quick Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortası kapsamında 2026101065509 numaralı hasar dosyam yaklaşık 3 ay önce açıldı. Hasar dosyam için yaklaşık 30.000 TL civarında bir ödeme beklerken bu süre boyunca herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte hem poliçeyi yaptıran kişi olarak ben hem de mağdur olan kişi Quick Sigorta genel merkez ve müşteri hizmetleri ile defalarca telefonla görüştük. Görüşmelerde ödeme yapılacağı söylendi, biz de bu beyanlara güvenerek bekledik. Ancak yaklaşık 2,5–3 ay sonra genel merkezden gelen e‑postada, karayolları ile ilgili bir gerekçe belirtilerek ödeme yapılamayacağı bildirildi.

Başta “ödeme yapılacak” denilip aylar sonra gerekçe gösterilerek olumsuz dönüş yapılması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmuştur. Quick Sigorta’nın dosyamı tekrar değerlendirmesini, verilen sözlerin tutulmasını ve ilgili hasar ödemesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.