Quick Sigorta’da Uzayan Kasko Tamiri Ve Sınırlı İkame Araç Süresi

Quick Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımı 20.08 tarihinde İstanbul Gürses Toyota servisine kaporta işlemleri için bıraktım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen eksperden hâlâ bir dönüş yapılmadı ve bu süre içinde aracımın tamirine dahi başlanmadı.

21.08 Salı günü tarafıma ikame araç teslim edildi ancak bugün ikame aracı geri almak için arandım ve aracın en fazla 7 gün verilebildiği söylendi. Oysa benim aracım hâlâ serviste, onarım süreci başlamamış durumda. Eksperden cevap bekledikleri söyleniyor ancak bu durumun uzaması hem mağduriyetimi arttırıyor hem de sigortaya olan güvenimi tamamen sarsıyor.

Basit bir tampon ve kaporta hasarında bile bu kadar yavaş ve ilgisiz kalınması, daha ciddi bir kazada nasıl bir tutumla karşılaşacağım konusunda beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Poliçe numaram 100000567797914’dir.

Mağduriyetimin giderilmesi, eksper ve onarım sürecinin acilen hızlandırılması ve ikame araç sürem konusunda da mağdur edilmeyeceğim şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Quick Sigorta ile bir daha ne kasko ne de başka bir sigorta poliçesi yapmak istemediğimi belirtmek isterim.