to read complaints and reviews, or file yours.Mini Onarımın Tramer Kaydına İşlenmesi Hakkında Yanıltıcı Bilgi
Quick Sigorta’da yaptırdığım kasko poliçemde mini onarım hakkım bulunuyor. Poliçemi yaptırmadan önce Quick Sigorta’nın internet sitesinden mini onarım ile ilgili bilgileri kontrol ettiğimde, bu işlemlerin Tramer kaydına yansımayacağına dair açık bir ibare gördüm ve bu bilgiye güvenerek poliçeyi tercih ettim.
Ancak bugün Ankara Çankaya’daki RS Servis’e mini onarım için gittiğimde, yapılacak işlemin Tramer kaydına işleneceği bilgisi verildi. Poliçemde ve internet sitenizde mini onarımın tramere işleyeceğine dair bir ifade olmamasına rağmen, serviste bunun aksinin söylenmesi hem kafa karıştırıcı hem de tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır. Mini onarımın Tramer kaydına işlenecek olması halinde, zaten normal hasar kaydı açtırmaktan hiçbir farkı kalmamaktadır.
Quick Sigorta’dan, internet sitenizde yer alan “mini onarım tramere işlemez” bilgisinin gereğinin yerine getirilmesini ve mini onarım işlemlerimin Tramer kaydı oluşmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda açık ve yazılı bir açıklama yapılarak, çelişkili bilgilendirmenin giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz başvuru incelenmiş olup konu ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
