to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta’da Cevapsız Tazminat Başvurusu Ve Tekrar Evrak Talebi
Quick Sigorta nezdinde müvekkilim adına, trafik kazası sonucu oluşan sürekli ve kalıcı hasar nedeniyle tazminat başvurusunda bulundum. Şirketin talep ettiği tüm evrakları tek tek sıralı halde hem kendi internet siteleri üzerinden hem de e‑posta yoluyla ilettim. Buna rağmen yaklaşık 15 gündür dosyamla ilgili herhangi bir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Çağrı merkezini her aradığımda talebimin işleme alındığı ve ilgili birime iletildiği söylenmesine rağmen, ilgili birimden ne telefonla ne de e‑posta yoluyla doyurucu, somut ve süreci ilerleten bir dönüş alamadım. Mail ile gelen yanıtlarda ise bu kez daha önce göndermiş olduğum evrakların tekrar istenildiğini görüyorum. Evraklar defalarca ve eksiksiz şekilde iletilmiş olmasına rağmen, aynı belgelerin yeniden istenmesi başvurunun bilerek sürüncemede bırakıldığı ve mağduriyetin devam ettirildiği izlenimini uyandırmaktadır.
2025101123238-1 numaralı başvuru dosyamın, ilettiğim belgeler üzerinden gecikmeksizin incelenmesini, müvekkilin sürekli ve kalıcı hasar dosyasının ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tazminat sürecine ilişkin net, yazılı ve yetkili birim tarafından yapılan açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Ödeme yapılacak mı yapılmayacak mı? Yapılacaksa ne zaman yapılacak ve ne kadar yapılacak? Bu sorularımın cevaplanmasını talep ediyorum.
Şikayeti okuyan arkadaşların dikkatle okumasını tavsiye ederim. Evet sigorta tarafından dönüş yapıldı. Ancak dosyaya sunmuş olduğumuz evrak yönetmeliğe uygun değil diyerek tazminat talebimizi reddettiler. Mailde birkaç tane de emsal karar gönderdiler kararları incelediğimde bizim başvuru dosyasıyla alakalı olmadığını gördüm. Uzunca bir karar araştırması yaptım. Ret cevaplarının geçersiz olduğunu birden çok yargıtay kararıyla destekleyip PDF halinde gönderdim. Meslektaşlarıma önerim eğer 1 yıllık rapor süresi beklenmesi gereken bir dosya varsa elinizde 1 yılı beklemeyin ve hukuki süreci başlatın en azından süreç içerisinde rapor alınmış olur çünkü sigorta 1 yıl sonra alınan raporda böyle aksilikler yaratıp insanlarla dalga geçiyor.
