Quick Sigorta Yanlış Hesaba Gönderilen 236 Bin TL Ödeme Düzeltilemedi

Quick Sigorta ile iş yerime ait hasar dosyası sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Trabzon Ortahisar’da bulunan dükkanıma geçen ay bir araç yoldan çıkarak çarptı ve bu olay sonucunda hasar dosyam açıldı. Tüm evrakları eksiksiz ve doğru şekilde teslim ettim, gerekli tüm süreçleri tamamladım. Hasar dosya numaram 2026101091527’dir.

Yaklaşık 236.000 TL civarında olması gereken ödeme, bu ayın 4’ünde Quick Sigorta tarafından bana ait olmayan, tamamen farklı bir banka hesabına EFT ile gönderildi. Gönderilen dekonttan da açıkça görüldüğü üzere ödeme, benim hesabım olmayan başka bir hesaba aktarılmış durumda ve bu durum net bir şekilde sigorta kaynaklı bir hata olmasına rağmen 50 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aramama rağmen her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, net bir bilgi paylaşılmadı ve yetkili biriyle de görüştürülmedim. Yanlış yaptıklarının farkında olduklarını ifade etmelerine rağmen, paranın yanlış hesaptan geri alınıp tarafıma ödenmesi konusunda hiçbir somut adım atılmadı.

Yanlış hesaba gönderilen 236.666,67 TL tutarındaki ödemenin, acilen düzeltilerek kendi adıma ait doğru banka hesabıma ödenmesini, süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu ciddi hatadan dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.