Quick Sigorta Süreç Belirsizliği Ve Mağduriyet

10.11.2025 tarihinde 28 adg 053 plakalı 2009 model Megane 2 aracımla seyir halindeyken, 52 ay 918 plakalı aracın arkadan çarpması sonucu kaza yaptım. Trafik tutanaklarında kusursuz olduğum için karşı tarafın Quick Sigorta poliçesinden aracımın hasarının ve değer kaybının karşılanacağı bilgisi verildi.

Kaza sonrası aracım servise çekildi ve o günden beri serviste bekliyor. Quick Sigorta ile açılan 2025101147857 numaralı hasar dosyası üzerinden yaklaşık bir aydır süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Aradığımda her defasında aracın ihalede olduğu, ihalenin bittiği, ofiste olduğu gibi birbirini tutmayan farklı cevaplar veriliyor, daha sonra yine “araç ihalede” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Bu süreçte Quick Sigorta’yı yaklaşık 25 kez aramama rağmen dosyamla ilgili net bir rapor, sonuç veya yazılı bir bilgi paylaşılmadı.

Araçsız kaldığım ve süreç uzatıldığı için mağdur durumdayım. Aracımın ekspertiz ve değer raporunun bir an önce çıkarılmasını, hasarımın ve varsa değer kaybımın eksiksiz karşılanmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.