Quick Sigorta Karavan Hasarının Değerlendirilmemesi Ve Uzun Süreli İletişimsizlik

26 Aralık 2025 tarihinde yaşadığım kaza sonucunda aracıma ve çekme karavanıma hasar oluştu. Aracım için olan ödeme tarafıma yapıldı; ancak çekme karavanım için hasar tespiti ve tamirat süreci bir türlü başlatılamadı. Karavanın tamirini gerçekleştirecek Servis İstanbul İkitelli bölgesinde bulunuyor, benim ikamet adresim ise Ataşehir’de.

Bu nedenle dosyama ilk olarak Ataşehir tarafına bakan bir ekspertiz atanmış, ancak ilgili ekspertiz İkitelli’ye gitmeyeceğini iletmiştir. Sonrasında ise İkitelli bölgesindeki ekspertize yönlendirme yapılmış; fakat dosya bu ekspertizler arasında gidip gelmekte ve yaklaşık bir ay süredir herhangi bir ilerleme sağlanamamaktadır. Bu süreçte ne eksperlere ne de konu hakkında yetkili bir kişiye ulaşabiliyorum; telefonla da e-posta ile de dönüş alamıyorum.

Quick Sigorta ile hem arama hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen dosyam hakkında somut bir adım atılmadı. 2026101002727-3 numaralı dosyam için İkitelli bölgesine gidebilecek bir ekspertiz atanmasını ve çekme karavanımın hasar tespit ve onarım sürecinin artık bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.