Quick Sigorta trafik sigortam kapsamında açılan hasar dosyam için 1 Nisan tarihinde başvuruda bulundum. Hasar dosya numaram 2016101043480’dir. Aracımla ilgili olarak eksperin istediği şekilde faturalarımı ve ekspertiz tutarını iletmeme rağmen, eksperin sigortaya gönderdiği tutarda özellikle işçilik bedelini benim gönderdiğim tutarın yaklaşık yarısına düşürdüğünü gördüm. Buna rağmen şirket benden ayrıca işçilik faturası da talep etmektedir.
Ben parçayı daha uygun olduğu için yurt dışından temin ettim ve bunu ekspere dürüstçe bildirdim. Ancak eksper, benim bu şeffaf davranışımı kendi lehine çevirip hem işçilik tutarını kıstı hem de parça bedelini servislerdeki gerçek fiyatlar yerine daha düşük yazarak dosyaya geçti. Oysa Türkiye’de bu parçanın bulunmadığını, dolayısıyla parçanın gerçek bedelinin servis fiyatları üzerinden değerlendirilmesi gerektiğini özellikle ifade ettim.
Bu süreçte Quick Sigorta ile defalarca görüştüm, her seferinde dosyanız incelemede denildi. Son iki görüşmede ise benden yeniden işçilik faturası istediler, oysa eksper başta böyle bir talepte bulunmamıştı ve ben de bu eksik yazılan tutarı kabul etmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamakta, sorun sürüncemede bırakılmaktadır.
Quick Sigorta’dan talebim, işçilik bedelimin eksper tarafından eksiltilmeden, gönderdiğim ekspertiz tutarındaki gibi eksiksiz şekilde ödenmesi ve parça bedellerinin de yetkili/servis fiyatları üzerinden, gerçek piyasa koşullarına uygun olarak karşılanmasıdır. Eksik ödenen tutarların tamamının tarafıma ödenmesini ve dosyamın tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar