Poliçenin Bildirimsiz İptali Ve Prim Farkı İadesi Talebi

Quick Sigorta’dan 10.09.2025 tarihinde 1000000392178603 numaralı araç kasko poliçesini yaptırdım. Poliçemin 20.11.2025 tarihinde iptal edildiğini ise aylar sonra, Temmuz 2026’da yeni kasko yaptırmaya gittiğimde tesadüfen öğrendim. Kasım ayında iptal edilmiş olmasına rağmen bu süre içinde bana ne telefonla ne SMS ile ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Şirket, iptal belgesini iadeli taahhütlü posta ile gönderdiğini, adreste bulunamadığım için belgenin geri döndüğünü söylüyor. Ancak ben bu süreçte hiçbir şekilde aranmadım, e‑posta ile uyarılmadım ve poliçemin iptal olduğundan haberdar edilmedim. Bu nedenle poliçeyi var zannederek yaklaşık sekiz ay boyunca kaskomun devam ettiğini düşünerek aracı kaskosuz şekilde kullandım.

Kasım ayında poliçe iptal edildiği ve bunun bana zamanında bildirilmemesi nedeniyle yaklaşık sekiz ay boyunca kaskosuz kaldım. Temmuz 2026’da yeni kasko yaptırmaya gittiğimde, poliçe kesintisiz devam etmiş gibi değil de yeni kasko açılışı olarak değerlendirildiği için daha yüksek primle ve ücret farkı ödeyerek yeni poliçe yaptırmak zorunda kaldım. Ayrıca, dört ay kullanımdan sonra kalan yaklaşık sekiz aylık süreye ait primin tarafıma iade edilmesi gerekirken hiçbir geri ödeme yapılmadı.

Konuyla ilgili defalarca e‑posta ile Quick Sigorta’ya başvurdum, yazışmalarım da kayıtlı olmasına rağmen her seferinde sadece acenteye yönlendirildim ve somut bir çözüm sunulmadı.

Bilgim ve onayım dışında, tarafıma etkin bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilen poliçemin kalan süresine ait prim ödemesinin tarafıma iadesini, kaskosuz kaldığım dönem nedeniyle yeni poliçede ödediğim ücret farkının karşılanmasını ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.