Pert Olan Aracımın Hasar Ödemesi Haksız Yere Geciktiriliyor

Yaklaşık 2 ay önce karıştığım kaza sonucunda, mağdur taraf olarak yüzde yüz karşı tarafın kusurlu olduğu tespit edildi ve karşı tarafın Quick Sigorta trafik sigortası kapsamında işlem yapılması gerektiği belirtildi. 28.10.2025 tarihinde meydana gelen bu kaza sonucunda aracım pert olmuştur. Buna rağmen, 202510129082 numaralı hasar dosyam açıldığı halde, üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına karşın tarafıma tek kuruş ödeme yapılmamıştır.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen süreçle ilgili net, açık ve tatmin edici hiçbir bilgi verilmemekte, sadece oyalandığımı hissettiren genel ve kaçamak cevaplarla geçiştiriliyorum. Ne dosyamın neden bekletildiğine dair somut bir açıklama yapılmakta ne de ödeme yapılmamasının mantıklı bir gerekçesi sunulmaktadır.

Aracımın pert olduğu açık ve ortadayken, hasar ödememin bu kadar süre boyunca yapılmamasını kabul etmiyorum. Bu yaklaşım, mağdur taraf olarak beni son derece zor durumda bırakmakta ve Quick Sigorta’nın güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulatmaktadır. Hasar dosyamın kasıtlı olarak geciktirildiğini düşünmekteyim ve bu durumu iyi niyetli bir sigortacılık anlayışıyla bağdaştıramıyorum.

Quick Sigorta’dan, 202510129082 numaralı hasar dosyamın derhal ve hiçbir bahane üretilmeden sonuçlandırılmasını, pert bedelimin herhangi bir keyfi kesinti yapılmaksızın, eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin sorumluluğunun tamamen Quick Sigorta’ya ait olacağını açıkça belirtmek istiyorum.