Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaylanan Hasar Dosyası İçin 20 Gündür Ödeme Bekliyorum Mağduriyetim Artıyor

profile
07 Ekim 2025 00:55
1.073

21 Ağustos'ta yaşadığım trafik kazası sonrasında, karşı tarafın sigortası olan Quick Sigorta üzerinden hasar ödemesi bekliyorum. Araç tamiri ve gerekli işlemler tamamlandıktan sonra, dosyam 15 Eylül'de sigortaya gönderildi ve 16 Eylül'de dosya sorumlusu tarafından onaylandı. Dosya numaram: 2025101110899.

Yaklaşık 20 gündür 67.800 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Bu süreçte Quick Sigorta müşteri hizmetleriyle 5 kez görüştüm. İki görüşmede evraklarımın tam olduğu ve şikayet kaydı oluşturulduğu, en kısa sürede ödeme yapılacağı söylendi. Diğer üç görüşmede ise Tramer dosyasının eksik olduğu ve henüz ulaşmadığı belirtildi. Bunun üzerine eksper ile iletişime geçerek Tramer evrakını tekrar mail yoluyla ilettim. Ancak buna rağmen hâlâ eksik evrak olduğu gerekçesiyle ödeme yapılmadığı belirtiliyor. Hesap bilgilerimde herhangi bir sorun yok ve ödeme yapılmadığını Quick Sigorta da kabul ediyor.

Tamir masrafını kendi imkanlarımla, KMH hesabımdan kredi çekerek ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle her geçen gün faiz işliyor ve maddi olarak mağduriyetim artıyor. Tek isteğim, onaylanan dosyam için ödememin bir an önce yapılmasıdır.

07 Ekim 2025 15:07 (Şikayetten 14 saat sonra)

Ödeme onayı verilmiştir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Quick Sigorta Hasar Ödememi Geciktiriyor Net Bilgi Verilmiyor

profile
18 Ağustos 2025 15:21
676
5
Hilmi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ağustos 2025 17:00
761

Hasar Ödemesi 17 Gündür Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
29 Ağustos 2025 17:10
1.370
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Değer Kaybı Ödemesinin Düşüklüğü Ve İtirazlara Geri Dönüş Yapılmaması

profile
04 Ekim 2025 05:43
1.622
Benzer Şikayet Yaz