Ön Cam Değişimi Sonrası Kasko Teklif Fiyatı Beklenmedik Şekilde Artıyor

Geçen sene 2024 model Chery Tiggo 7 Pro aracım için Quick Sigorta üzerinden genişletilmiş kasko yaptırdım. Poliçemde, kaskoyu delmeyen ve hasarsızlığı bozmayan ön cam değişim hakkım olduğu özellikle belirtiliyordu. Geçen hafta aracıma taş değmesi sonucu ön camım çatladı ve yetkili servise başvurarak bu hakkımı kullanmak, kasko kapsamında ön camımın değiştirilmesini talep ettim.

05.06.2026 tarihinde Quick Sigorta’dan aracım için kasko yenileme teklifi aldım. Teklif numaram 100000578965769 ve bana verilen fiyat 11.073 TL taksitliydi. Bugün ise ön cam değişim onayının geldiğine ve cam siparişinin verildiğine dair mesaj aldım. Bu işlemin ardından tekrar fiyat kontrolü yapmak istedim ve aynı teklif için bu kez 14.221 TL gibi yaklaşık 3.000 TL daha yüksek bir fiyat çıktığını gördüm.

Madem ön cam değişimi poliçede “hak” olarak belirtiliyor ve kaskoya/hasarsızlığa zarar vermiyor deniyor, o halde cam değişim onayının verildiği gün kasko fiyatımın bu kadar artmasının gerekçesini anlayamıyorum. Acentem fiyatı Quick Sigorta’nın yükselttiğini, Quick Sigorta müşteri hizmetleri ise konuyla ilgilenmeyip acentenizle görüşün diyerek topu birbirine atıyor. Şu an ne acentemden ne de Quick Sigorta’dan net ve tatmin edici bir açıklama alabilmiş değilim.

Ankara’da düzenlenen, poliçe numarası 100000385669201 olan mevcut kaskom kapsamında, 05.06.2026 tarihinde verilen 11.073 TL tutarındaki teklifimin geçerli olmasını talep ediyorum. Eğer ön cam değişimi gerçekten hasarsızlığı bozmayıp bir hak ise bunun poliçede yazdığı şekilde uygulanmasını, değilse de müşterinin neden kandırıyorsunuz? İnsanların güvenini sarsacak bu tür uygulamaların düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.