to read complaints and reviews, or file yours.Cam Değişimi Onay Sürecindeki Gecikme Mağduriyet Yaratıyor
Quick Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemdeki cam değiştirme hakkımı kullanmak için 13 Kasım’da başvurdum. 2023 model Peugeot 508 aracımın ön cam değişimi için yetkili servis üzerinden talep açıldı (Dosya Numarası: 2025111021013), ancak yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir onay ya da net bir geri dönüş alamadım.
Süreç boyunca defalarca dosya sorumlusu ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve net bir bilgi verilmedi. Aracımı her gün kullanmak zorundayım, ikame araç da sunulmadığı için çocuğumu okula götürüp getirirken bu hasarlı camla yola çıkmak zorunda kalıyorum. Camın tamamen patlaması ve hem benim hem de çocuğumun can güvenliğini tehlikeye atma riski bulunuyor.
Kasko poliçemde açıkça yer alan cam değişim hakkımın bir an önce onaylanmasını, cam değişimi sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Onarım onayı verilmiştir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
