Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kapsamında Ön Cam Değişimi İçin Anlaşmalı Camcı Listesi Gönderilmiyor, Hizmet Alamıyorum

profile
21 Ağustos 2025 13:18
1.612

2025 Ocak ayında satın aldığım 2023 model Renault Clio aracıma Quick Sigorta’dan Full kasko yaptırdım. Ağustos ayında aracımın ön camında bir çatlak oluştu. Full kasko poliçemde ön cam değişiminin ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyor ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de bu hakkım teyit edildi.

11 Ağustos 2025 tarihinde Quick Sigorta’yı arayarak hasar kaydı açtırdım. Anlaşmalı oto camcıların listesini en kısa sürede göndereceklerini söylediler. Ancak 5 gün boyunca arayan veya bilgi veren olmadı. 15 Ağustos’ta tekrar aradığımda, listenin 3-5 iş günü içinde gönderileceği söylendi fakat bu süre zaten geçmişti. Durumun aciliyetini tekrar belirttim ve yeniden kayıt açıldı. 18 Ağustos’ta bir kez daha aradım, yine aynı şekilde sadece “ivedi” notu alındı. Her seferinde işimin gücümün olduğunu, sürekli aramak zorunda kalmak istemediğimi ve kasko kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi gerektiğini belirttim.

Bugün 21 Ağustos olmasına rağmen hâlâ anlaşmalı camcı listesi tarafıma iletilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Başka bir çözüm yoluna da başvuramadım çünkü anlaşmalı camcı listesi olmadan işlem yaptıramıyorum. Kasko poliçemi satın alırken ödememi eksiksiz yaptım, ancak karşılığında hizmet alamıyorum. Quick Sigorta'nın ciddiyetten uzak tavrı ve mağduriyetim hâlâ devam ediyor.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, anlaşmalı camcı listesinin tarafıma iletilmesini ve cam değişim işleminin bir an önce ve ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

21 Ağustos 2025 23:29 (Şikayetten 10 saat sonra)

Camcı firmamıza bilgi verilmiş olup yönlendirme yapılması talep edilmiştir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Barış
Barış
23 Ağustos 2025 19:21

Neden Şikayetvar a yazmayana kadar ilgilenmediniz, defalarca aradım herhangi bir işlem yapmadınız. 21.08.2025 te cam firması mesai bitimine yakın aradı beni, "Quick Sigorta sizi ilk ne zaman aradı" diye sorduğumda "5 dakika önce aradı" cevabını aldım. Utanmalısınız insanlara verdiğiniz bu kalitesiz hizmetten dolayı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko Poliçemde Cam Hasarı Mağduriyeti Ve Güven Sorunu

profile
18 Ekim 2025 15:40
1.606
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Cam Değişimi Talebim Haksız Şekilde Reddedildi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
14 Ekim 2025 18:12
1.340

Kasko Kapsamında İkame Araç Hizmetim Haksız Şekilde Reddedildi

profile
24 Ekim 2025 18:15
1.472
kasko-kapsaminda-ikame-arac-hizmetim-haksiz-sekilde-reddedildi-5.jpg
kasko-kapsaminda-ikame-arac-hizmetim-haksiz-sekilde-reddedildi-4.jpg
kasko-kapsaminda-ikame-arac-hizmetim-haksiz-sekilde-reddedildi-3.jpg
kasko-kapsaminda-ikame-arac-hizmetim-haksiz-sekilde-reddedildi-2.jpg
kasko-kapsaminda-ikame-arac-hizmetim-haksiz-sekilde-reddedildi-1.pdf
1
Rifat sonuçtan hiç memnun değil

Araç Değer Kaybı Eksik Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun Yaşadım

profile
19 Ekim 2025 12:02
1.305
Benzer Şikayet Yaz