Kaza Dosyamda Bilgi Eksikliği Ve Muhtap Bulamama

Quickly Sigorta’da kaza sonrası 15.04.2026 tarihinde açılan 2026101049332 numaralı dosyamla ilgili mağduriyet yaşıyorum. Dosyam açıldığı günden bu yana ne arayan ne soran oldu, hiçbir muhatap bulamıyorum.

16.06.2026 tarihi itibarıyla dosyamın durumu hakkında bana hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen net bir cevap alamadım, süreçle ilgili kimse açıklama yapmıyor. Sigorta poliçemi yaptırırken böyle sahipsiz kalacağımı kesinlikle düşünmemiştim.

Kazaya ilişkin dosyamla ilgili neye karar verilecekse, bunu açık ve net bir şekilde bana iletmelerini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum. Müşteriyi bu kadar bilgisiz ve muhatapsız bırakan bu yaklaşımdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.