Sigortam.net üzerinden Quick Sigorta’dan 1000003***6394 numaralı kasko poliçesini satın aldım. 4 Ocak tarihinde Volkswagen T-Roc 2021 model, 34 *** 049 plakalı aracımın sileceklerini değiştirirken elimden kayması sonucu ön cam kırıldı. 6 Ocak’ta da Quick Sigorta’nın anlaşmalı servisi olan Doğuş Oto’ya aracımı teslim ettim ve o günden bu yana aracım hâlâ serviste bekliyor.
Aracım için 2026**0490 numaralı hasar dosyası açıldı ve Quick Sigorta tarafından, hasarın sigortalının ihmali sonucu meydana geldiği gerekçesiyle cam değişiminin kasko kapsamında karşılanmayacağı tarafıma iletildi. Oysa kazaların zaten ihmal veya hata sonucu meydana geldiği açıkken, bu gerekçe ile kasko teminatımın devreye sokulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu süreçte Sigortam.net ile telefon üzerinden defalarca görüşmeme rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve aracım hâlâ Doğuş Oto’da beklemeye devam ediyor. Kaskomu Sigortam.net üzerinden yaptırdığım için, sürecin takibi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda Sigortam.net’i sorumlu görüyorum.
Quick Sigorta nezdinde hasar dosyama itiraz edilmesini, 1000003***94 numaralı kasko poliçemin ilgili teminatları kapsamında ön cam değişimimin acilen onaylatılmasını ve Doğuş Oto’daki cam değişim bedelinin kasko kapsamında karşılanmasının Sigortam.net tarafından sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanarak bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Yorumlar