Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kapsamında Ön Cam Değişimi Reddedildi

Kasko Kapsamında Ön Cam Değişimi Reddedildi
Kasko Kapsamında Ön Cam Değişimi Reddedildi
profile
06 Ocak 12:56
679

Quick Sigorta’dan kasko poliçem olmasına rağmen, yaşadığım cam kırılması hasarı için mağdur ediliyorum. 4 Ocak’ta aracımın sileceklerini değiştirirken elimden kayması sonucu ön cam kırıldı, 6 Ocak’ta da anlaşmalı servis olan Doğuş Oto’ya aracımı bıraktım. Araç o günden beri hâlâ serviste bekliyor.

Volkswagen T‑Roc 2021 model, 34 EA K 049 plakalı aracım için açılan 2026111000490 numaralı hasar dosyasında, hasarın sigortalının ihmali sonucu olduğu gerekçesiyle cam değişiminin kasko kapsamında karşılanmayacağı tarafıma iletildi. Ancak kazaların doğası gereği zaten ihmal veya hata sonucu yaşandığı açık bir durumken, bu gerekçeyle kasko teminatımın devreye sokulmamasını kabul etmiyorum.

100000358626394 numaralı kasko poliçemin ilgili teminatları kapsamında ön cam değişiminin acilen onaylanmasını, aracımın servisten çıkartılabilmesi için cam değişim bedelinin karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanarak bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Ocak 12:33

Sigortam.net üzerinden Quick Sigorta’dan 1000003***6394 numaralı kasko poliçesini satın aldım. 4 Ocak tarihinde Volkswagen T-Roc 2021 model, 34 *** 049 plakalı aracımın sileceklerini değiştirirken elimden kayması sonucu ön cam kırıldı. 6 Ocak’ta da Quick Sigorta’nın anlaşmalı servisi olan Doğuş Oto’ya aracımı teslim ettim ve o günden bu yana aracım hâlâ serviste bekliyor.

Aracım için 2026**0490 numaralı hasar dosyası açıldı ve Quick Sigorta tarafından, hasarın sigortalının ihmali sonucu meydana geldiği gerekçesiyle cam değişiminin kasko kapsamında karşılanmayacağı tarafıma iletildi. Oysa kazaların zaten ihmal veya hata sonucu meydana geldiği açıkken, bu gerekçe ile kasko teminatımın devreye sokulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu süreçte Sigortam.net ile telefon üzerinden defalarca görüşmeme rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve aracım hâlâ Doğuş Oto’da beklemeye devam ediyor. Kaskomu Sigortam.net üzerinden yaptırdığım için, sürecin takibi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda Sigortam.net’i sorumlu görüyorum.

Quick Sigorta nezdinde hasar dosyama itiraz edilmesini, 1000003***94 numaralı kasko poliçemin ilgili teminatları kapsamında ön cam değişimimin acilen onaylatılmasını ve Doğuş Oto’daki cam değişim bedelinin kasko kapsamında karşılanmasının Sigortam.net tarafından sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanarak bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.

Ek
Ek
06 Ocak 20:58 (Şikayetten 8 saat sonra)
07 Ocak 20:46

Söz konusu dosya hakkında görüşme sağlanarak kişiye bilgi verilmiştir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko Poliçemde Cam Hasarı Mağduriyeti Ve Güven Sorunu

profile
18 Ekim 2025 15:40
1.454

Cam Değişimi Yanlışlıkla Kaza Kaydı Olarak İşlendi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
12 Eylül 2025 22:00
1.070
cam-degisimi-yanlislikla-kaza-kaydi-olarak-islendi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
cam-degisimi-yanlislikla-kaza-kaydi-olarak-islendi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
cam-degisimi-yanlislikla-kaza-kaydi-olarak-islendi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Cam Değişimi Onay Sürecindeki Gecikme Mağduriyet Yaratıyor

profile
Süleyman
02 Aralık 2025 18:17
1.071
Cam Değişimi Onay Sürecindeki Gecikme Mağduriyet Yaratıyor
Cam Değişimi Onay Sürecindeki Gecikme Mağduriyet Yaratıyor
Cam Değişimi Onay Sürecindeki Gecikme Mağduriyet Yaratıyor
cam-degisimi-onay-surecindeki-gecikme-magduriyet-yaratiyor-4.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Onay Sürecindeki Belirsizlik Nedeniyle Aracım Günlerdir Serviste Bekliyor

profile
23 Aralık 2025 14:42
625
Benzer Şikayet Yaz