Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Hasar Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
15 Ekim 2025 10:17
1.547

10 Eylül 2025 tarihinde yaptığım kaza sonrası, Quick Sigorta kasko poliçem kapsamında 2021 model Skoda Kamiq aracım için hasar dosyası açtırdım (Dosya No: 2025111014245, Plaka: 34 EBB 003). Aracımı İstanbul Ümraniye’deki özel servise bıraktım. Ancak aradan geçen süreye rağmen aracımın tamirine başlanmadı ve araç hâlâ serviste bekliyor.

Bu süreçte Quick Sigorta ile e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim; ancak bana sadece tedarik süreçlerini gerekçe göstererek herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Mağduriyetim nedeniyle araç kiralamak zorunda kaldım ve ek masraf yaptım.

Kasko poliçem hâlen geçerli olmasına rağmen, yaşadığım bu ilgisizlik ve çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Aracımın bir an önce tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.

15 Ekim 2025 21:53 (Şikayetten 11 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

22 Ekim 2025 23:08

Onarım işlemleri devam etmekte olup süreç tamamlandığında eksper rapor kapanışını gerçekleştirecektir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Naim sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta Mağduriyeti Ve İkame Araç Hizmeti Eksikliği

profile
26 Ağustos 2025 09:41
1.218
5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ağustos 2025 13:02
1.109
"Hızlıca iletişime geçildi, hata benim fakat hatanın bir kısmının kendilerinde olduğunu ifade ettiler teşekkür ediyorum."
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Küçük Hasarda Bile Uzun Bekleyiş Ve Tehditkar Eksper Tavrı Mağduriyet Yarattı

profile
25 Ağustos 2025 21:28
2.304
Küçük Hasarda Bile Uzun Bekleyiş Ve Tehditkar Eksper Tavrı Mağduriyet Yarattı

profile
25 Eylül 2025 19:57
1.288
Benzer Şikayet Yaz