Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33479459
1
Naim sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta Mağduriyeti Ve İkame Araç Hizmeti Eksikliği

profile
Naim
Quick Sigorta
26 Ağustos 2025 09:41
1.164

11 Ağustos 2023 tarihinde park halindeyken 2019 model Mazda6 aracıma çarpıldı. Quick Sigorta kaskom kapsamında aracımı İstanbul Esenler’deki servise bırakmak istedim; ancak eksper ile bir türlü iletişim kurulamadığı için aracımı servise bir hafta boyunca teslim edemedim. Bu süreçte yalnızca servisten destek alabildim, sigorta şirketinden ve eksperden ise hiçbir şekilde yardım alamadım. Poliçe numaram: 100000355531225.

Eksperden yanıt almak toplamda 12 gün sürdü. Aracım hâlâ serviste ve yaklaşık iki haftadır ikame araç hakkım olmasına rağmen bu hizmetten faydalanamıyorum. Hastamız olduğu için sürekli hastaneye gitmemiz gerekiyor ve araçsız kalmak bizim için ciddi mağduriyet yaratıyor.

Quick Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, ilgisiz bir şekilde kendi işimizi kendimizin takip etmesi gerektiği, eksperi ya da ilgili birimleri bizim aramamız gerektiği söylendi. Bana verilen numaralara ulaşmak da mümkün olmadı. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor, ikame araç verilmediği gibi aracımın tamir süreciyle ilgili de net bir bilgi alamıyorum.

Kaskomu özellikle bu tür mağduriyetler yaşamamak için yaptırdım; ancak hem aracım hâlâ serviste hem de ikame araç hizmetinden yararlanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ikame aracın acilen temin edilmesini ve tamir sürecinin hızlandırılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Şikayetim Mazda firmasına değil, Quick Sigorta firmasınadır.

Quick Sigorta Logo
Quick Sigorta
26 Ağustos 2025 21:58 (Şikayetten 12 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Quick Sigorta Logo
Quick Sigorta
29 Ağustos 2025 15:04

Söz konusu başvurunuza dair bildiriminizle ilgili yetkili birimimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme sağlanmıştır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko Kapsamında İkame Araç Hizmetim Haksız Şekilde Reddedildi

profile
Gözde
Quick Sigorta
24 Ekim 2025 18:15
1.446

2022 model Renault Taliant aracım için Quick Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım (Poliçe No: 100000422612673). Kaza yaklaşık bir hafta önce gerçekleşti ve poliçem kapsamında yer alan ikame araç hizmetinden faydalanmak için başvuruda bulundum. Ancak iki gündür talebim karşılanmıyor. Müşteri hizmetl...

kasko-kapsaminda-ikame-arac-hizmetim-haksiz-sekilde-reddedildi-5.jpg
kasko-kapsaminda-ikame-arac-hizmetim-haksiz-sekilde-reddedildi-4.jpg
kasko-kapsaminda-ikame-arac-hizmetim-haksiz-sekilde-reddedildi-3.jpg
kasko-kapsaminda-ikame-arac-hizmetim-haksiz-sekilde-reddedildi-2.jpg
kasko-kapsaminda-ikame-arac-hizmetim-haksiz-sekilde-reddedildi-1.pdf
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası İkame Araç Talebim 1 Haftadır Karşılanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Burak
Quick Sigorta
15 Ağustos 2025 12:29
928

07/08/2025 tarihinde yaşamış olduğum kaza sonrası 06DU1835 plakalı aracım için kasko poliçem kapsamında Quick Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum. Eksper onaylı onarım süresi başlamasına rağmen, 1 haftadır ikame araç tahsis edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt a...

Kasko Hasar Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Enes
Quick Sigorta
15 Ekim 2025 10:17
1.472

10 Eylül 2025 tarihinde yaptığım kaza sonrası, Quick Sigorta kasko poliçem kapsamında 2021 model Skoda Kamiq aracım için hasar dosyası açtırdım (Dosya No: 2025111014245, Plaka: 34 EBB 003). Aracımı İstanbul Ümraniye’deki özel servise bıraktım. Ancak aradan geçen süreye rağmen aracımın tamirine başla...

İkame Araç Hakkım Süresiz Olarak Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Şerife
Quick Sigorta
19 Eylül 2025 12:36
1.589

5 Eylül 2025 tarihinde aracım kaza yaptı ve halen aracım elime ulaşmadı. Hem trafik sigortası hem de kasko poliçem Quick Sigorta’da devam ediyor. Poliçemde ikame araç hakkım 45 gün olmasına rağmen, Quick Sigorta dosyamı kendi inisiyatifleriyle 7. Günde aracım teslim edilmiş gibi göstererek kapatmış ...

2 Destek
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araç Hakkım Ek Ücretle Engellendi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Bilal
Quick Sigorta
11 Eylül 2025 02:19
1.395

2024 Aralık ayında Quick Sigorta’dan Hyundai Elantra aracım için 100000321801006 numaralı kasko poliçesini yaptırdım. 21 Ağustos tarihinde yaşadığım kaza sonrası Manisa ili Turgutlu ilçesindeki Fatih Sanayi Sitesi Sur Oto servisine başvurarak hasar dosyası açtırdım. Aracım işe ve aileme ulaşım için ...

Öne Çıkan Konular

Quick Sigorta ikame araç Quick Sigorta kasko Quick Sigorta müşteri hizmetleri Quick Sigorta poliçe Quick Sigorta talep Quick Sigorta şirketi
Benzer Şikayet Yaz