Küçük Hasarda Bile Uzun Bekleyiş Ve Tehditkar Eksper Tavrı Mağduriyet Yarattı

Hasar dosyası açılalı 14 gün oldu hala incelemediniz mi? Bana otomatik cevap veriyorsunuz?

Ben maille sorduğumda dosyanız hasar uyumsuzluğundan reddedildi deniyor. Ama online sorgu sayfasında hala Exper raporu bekleniyor yazıyor

Hasar beyan uyumsuzluğu nedir onu açıklar mısınız? "Gece geri manevra yaparken direğe az biraz çarptım aracımda hasar oluştu"nun neresi hasarla uyumsuz anlayamadım.

Dün SBM sitesinden mail geldi Exper raporu yüklendi 3 gün içinde itiraz edebilirsiniz diye. (Resim 1) SBM sitesine giriyorum sitede kayıt yok diyor (Resim 2). Quick sigortayı arıyorum ulaşamıyorum. Sayfasından baktığımda reddedildi yazmıyor inceleniyor yazıyor (Resim 3). Exper şirketini arıyorum saat 13,20 de mesai saati dışındayız diyor. Araştırma için atanan kişi ben Exper şirketine bağlı değilim sigorta şirketine bağlı araştırmacıyım diyor bu ne perhiz ne lahana turşusu.

Cevapta belirtildiği gibi birçok kez mail atılmamıştır. 1. Hasar biriminden dosyanın açıldığına dair mail 2. Dosyamın reddolunduğuna dair mail 3. Sorduğum sorunun cevabı olmayan yapmam gerekeni söyleyen mail. Resimlerde göründüğü gibi sadece 3 mail bunlardan 2 tanesi de benim yazmam üzerine gönderilen mailler. Telefonla ulaştığım kişiler ekranda gördüklerini söylüyor ya da ulaşamıyorum. Numaram bilgilerim var Serdar Oya bey benim temsilcim en azından geçmiş olsun diye aramalıydı.

Bugün 02/09/2025 tarihi itibari ile hasar dosyam reddedildiğini açıklayan resmi mail aldım. Mailde yazana göre anladığım kasko yaptırdığın aracı kullanmak bile hasarın reddedilmesine sebeptir.

Bugün aracımı tamire verdim 3 gün içinde yapılacak ve usta 25 bin gibi bir rakam verdi. Experin 42 bin tl değer biçtiği hasara. Bütün aşamaları buradan paylaşıp kimsenin Quick Sigorta ile çalışmaması için elimden geleni yapacağım. Aracımın işlemi biter bitmez bitmiş fotoğrafı ve faturaları buradan paylaşıp hukuki yoldan da hakkımı arayacağım.