Aylardır Bekleyen Hasar Ödemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

2 Mayıs’ta yaşadığım trafik kazası sonrası Quick Sigorta’ya hasar ödemesi başvurusunda bulundum (Dosya No: 2025101053551). O günden bu yana, yani aylardır herhangi bir ödeme yapılmadı. İzmir’de ikamet ediyorum ve işlemler İstanbul’daki acente üzerinden yürütülüyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet talepleri oluşturdum, dosya yetkilisine mail attım, web siteleri ve Instagram üzerinden de ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve dosya yetkilisi de yanıt vermedi.

Poliçem kapsamında %100 haklı bulunduğum bu kazada hasar ödememin eksiksiz şekilde yapılmasını bekliyorum. Sürecin daha fazla uzamadan tarafıma bilgi verilmesini ve ödemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.