Quick Sigorta İşlemi İçin Yetkisiz 36.995,88 TL Harcama Ve İade Talebi

02.11.2026 tarihinde Akbank kredi kartı ekstreme qpayco / Quick Sigorta açıklamasıyla 36.995,88 TL tutarında bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bir işlem yansıdığını fark ettim. Quick Sigorta ile herhangi bir bağlantım bulunmamaktadır, bu firmadan daha önce sigorta hizmeti satın almadım ve söz konusu ödeme için hiçbir şekilde onay vermedim. İşlem esnasında telefonuma 3D Secure doğrulama kodu da gelmemiştir.

İşlemi fark ettiğim anda Akbank ile iletişime geçerek harcama itirazında bulundum ve başvuru oluşturdum, ayrıca güvenlik amacıyla ilgili kredi kartımı kullanıma kapattırdım. Buna rağmen Quick Sigorta adına görünen bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Quick Sigorta yetkililerinden, bu işlemin kimin adına, hangi poliçe veya ürün kapsamında ve hangi kanaldan gerçekleştirildiğinin detaylı biçimde araştırılmasını talep ediyorum. İşlemin tarafımla bir ilgisi olmadığının tespiti halinde 36.995,88 TL tutarındaki ödemenin kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Konuyla ilgili acil olarak yazılı açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.