to read complaints and reviews, or file yours.Far Parçası Temin Edilemediği İçin Kasko Onarımında Uzun Bekleme
Quick Sigorta nezdinde 16.03.2026 tarihinde açılan 2026111008699 numaralı kasko hasar dosyam kapsamında Toyota Corolla marka aracımın onarım süreci uzun süredir tamamlanmamıştır. Aracımda çok büyük bir hasar olmamasına rağmen yaklaşık 1 aydır Konya Selçuklu’daki serviste beklemektedir.
Onarım için gerekli olan far parçasının tarafınızca bir türlü tedarik edilememesi nedeniyle aracım hâlâ teslim edilmemektedir. Bu durum, aracımdan uzun süre yararlanamamama ve ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Süreç boyunca müşteri temsilcilerinizle yaptığım görüşmelerde de parçanın ne zaman temin edileceği ve aracımın ne zaman teslim edileceği konusunda net, açık ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Belirsiz ve yuvarlak cevaplar verilmesi, hizmet kalitenize ve hasar yönetim sürecinize olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Eksik olan far parçasının ivedilikle temin edilerek onarım işleminin tamamlanmasını ve aracımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hasar sürecinin bundan sonraki aşamaları hakkında da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Yaşanan bu süreçten duyduğum memnuniyetsizliği açıkça ifade ediyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Araçtaki far parçası temin edilemediği için onarım hâlâ beklemede, aracım 50 gündür serviste duruyor ve hiçbir olumlu gelişme yaşamadım. Ayrıca, yararlanamadığım kasko süresinin poliçe sonuna eklenmesini de talep ediyorum.
Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
