to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan 2026 tarihinde Qufra internet sitesinden kolsuz elbise ve onun üstünden oluşan bir takım satın aldım. Sipariş numaram 34759, ürün için toplam 2.069 TL ödedim. Ürünün bedeni bana uymadığı için, mesafeli satışlarda yasal olarak tanınan cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.
İade talebimi ilk olarak bugün saat 00.28’de WhatsApp üzerinden ilettim. Sabah dönüş yaptılar ancak verilen cevaplar çözüm odaklı değildi. “Maalesef prosedürlerimiz gereği indirim dönemi değişim yapılmaktadır, sitedeki indirime ek sepette %10 indirim daha düşmekte, değişim için kodunuzu iletebilirim” şeklinde, ne yazarsam yazayım neredeyse kopyala-yapıştır aynı cevapları gönderdiler. Cayma hakkım gereği iade talep etmeme rağmen, indirim dönemini gerekçe göstererek sadece değişim yapabileceklerini söylüyorlar.
Ayrıca telefonla da defalarca ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerini 3 kez normal hat üzerinden, 1 kez de WhatsApp araması ile aradım fakat hiçbirini açmadılar, bana herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hem telefonlara cevap verilmemesi hem de yasal cayma hakkımın “indirim dönemi” gerekçesiyle yok sayılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İndirim dönemi bahanesiyle cayma hakkımın kısıtlanmadan, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.069 TL’nin tarafıma aynı ödeme yöntemiyle en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
1 Nisan 2026 tarihinde Qufra isimli internet sitesinden 1.529 TL tutarında bir takım satın aldım. Ürün 2 Nisan’da elime ulaştığında, tunik boyunun sitede belirtilen ölçüden daha kısa olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulundum. İade talebimi WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Firma, ...
Qufra’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir Qufra takım satın aldım. Ürün siparişi verdikten 3–4 gün sonra elime ulaştı ancak kalite olarak kesinlikle beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim. WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünü “indiriml...
Qufra Butik’ten 6 Nisan 2026 tarihinde havale yoluyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ödeme dekontuna sipariş numaramı da yazarak ilettim ve onlar da sisteme girip siparişimi onayladılar. Ürünler geçen hafta perşembe günü elime ulaştı. Gelen ürünlerden bir uzun gömlek ve bir elbiseyi, ürünler kesinlik...
Qufra Official üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. 18 Mart tarihinde oluşturduğum siparişimde seçtiğim ürünlerin ellerinde olmadığını söyleyerek, aynı kategoriden başka ürün seçmemi istediler. Ben o kategoride başka ürün beğenmediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı o...
qufra.com.tr üzerinden 32722 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün dün tarafıma ulaştı ancak elbise beklentimi karşılamadığı için aynı gün WhatsApp hattından firmaya iade talebimi ilettim. İlk olarak indirimli ürünlerde iade seçeneği olmadığını, sadece değişim yapılabileceğini veya hesa...
Yorumlar