QR Moda Hem Aşırı Kokulu Hem De Sipariş Verdiğim Renkten Bariz Şekilde Farklıydı

16 Mayıs 2026 tarihinde Qrmoda’dan “Lola Batik elbise” isimli ürünü 1471,90 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim 13.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açtığımda elbisenin aşırı derecede kötü koktuğunu ve renginin de ilanda gördüğüm, sipariş verdiğim vizon/normal bej tona hiç benzemediğini, koyu kahverengi geldiğini fark ettim.

Ürünü denemek için mecburen denedim ancak ağır koku nedeniyle zehirlenmekten endişe ettiğim için, herhangi bir deterjan kullanmadan, yalnızca 15 dakika yıkamaya attım. Buna rağmen hem kokudan hem de renk farklılığından dolayı üründen memnun kalmadığımı belirterek iade talep ettim. Fakat Qrmoda, ürünü yıkadığım gerekçesiyle iade talebimi kabul etmeyeceklerini söyledi. Oysa bana gönderilen ürün zaten ilk geldiğinde hem aşırı kokulu hem de sipariş verdiğim renkten bariz şekilde farklıydı.

Ürünü kullanım hatası olmadan, ilk anda tespit ettiğim koku ve renk problemi nedeniyle iade etmek istiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1471,90 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.