Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarası Güncelleme Talebim Sürekli Şube Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Aktarılıyor

profile
08 Ağustos 2025 04:25
1.578

QNB Finansbank’ta yaklaşık 5 yıldır bireysel hesabım bulunmakta ve hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum. Açık cezaevinde bulunmam. Nedeniyle nüfus cüzdanımda bu durum belirtilmiş durumda. Şubeye üç kez giderek numara güncelleme talebinde bulundum, her seferinde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar şubeye yönlendirildim. Bu süreçte şubeye nüfus cüzdanı fotokopim ve resmimi de ilettim, hatta kimliğim yokken hesabımdan para çekme işlemi yapılmasına rağmen telefon numarası güncellemesi bir türlü gerçekleşmedi.

Şu an banka sisteminde zaten kayıtlı olan cep telefonu numaramın ivedilikle güncellenmesini talep ediyorum. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 5200

telefon-numarasi-guncelleme-talebim-surekli-sube-ve-musteri-hizmetleri-arasinda-aktariliyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

08 Ağustos 2025 04:06

QNB Finansbank’ta yaklaşık 5 yıldır bireysel hesabım bulunmakta ve hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum. Açık cezaevinde bulunmam. Nedeniyle nüfus cüzdanımda bu durum belirtilmiş durumda. Şubeye üç kez giderek numara güncelleme talebinde bulundum, her seferinde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar şubeye yönlendirildim. Bu süreçte şubeye nüfus cüzdanı fotokopim ve resmimi de ilettim, hatta kimliğim yokken hesabımdan para çekme işlemi yapılmasına rağmen telefon numarası güncellemesi bir türlü gerçekleşmedi.

Şu an banka sisteminde zaten kayıtlı olan cep telefonu numaramın ivedilikle güncellenmesini talep ediyorum. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 5200

08 Ağustos 2025 04:48 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurt Dışında Telefon Numarası Güncelleyememe Sorunu

profile
19 Nisan 2025 16:38
1.446

QNB Yeniköy Şubesinde Telefon Numaram Güncellenmiyor Hesabıma Erişemiyorum

profile
07 Ekim 2025 02:04
583
qnb-yenikoy-subesinde-telefon-numaram-guncellenmiyor-hesabima-erisemiyorum-1.jpg

profile
04 Mart 2024 22:21
3.326
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Aralık 2024 23:48
1.181
"Çok teşekkürler, hemen dönüş sağlandı. Mobilde altta yer alan göstergeyi yukarı kaydırdığınızda cep telefonu değiştir diye bir seçenek varmış, daha yeni fark ettim, arayıp yardımcı olan arkadaşlara çok teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri