QNB Finansbank’ta yaklaşık 5 yıldır bireysel hesabım bulunmakta ve hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum. Açık cezaevinde bulunmam. Nedeniyle nüfus cüzdanımda bu durum belirtilmiş durumda. Şubeye üç kez giderek numara güncelleme talebinde bulundum, her seferinde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar şubeye yönlendirildim. Bu süreçte şubeye nüfus cüzdanı fotokopim ve resmimi de ilettim, hatta kimliğim yokken hesabımdan para çekme işlemi yapılmasına rağmen telefon numarası güncellemesi bir türlü gerçekleşmedi.
Şu an banka sisteminde zaten kayıtlı olan cep telefonu numaramın ivedilikle güncellenmesini talep ediyorum. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 5200
Yorumlar