Bilgi Verilmeden Yansıtılan 526,50 TL'lik Kart Borcu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

QNB bankasına ait, son dört hanesi 6902 olan kredi kartımda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ankara’da ikamet ediyorum ve kartımı aktif olara...

20.11.2025 tarihinde Ankara’da bulunan Dermaelit Güzellik Merkezi’nde sıvı yüz germe ve gençlik aşısı işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde, toplam 40.000 TL tutarındaki ödemeyi QNB kredi kartımla 5 taksit şeklinde ödeyebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak sonrasında kart ekstremi kontrol ettiğimde, ödemenin taksit yapılmadan tek çekim olarak alındığını gördüm.
İşlem öncesinde bana herhangi bir sözleşme, onay formu veya belge imzalatılmadı; sadece sözlü olarak taksit yapılacağı belirtildi. Durumu fark edip merkeze ulaştığımda muhatap bulmakta zorlandım ve kesin bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Bu yaklaşımın tamamen müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu, insanları kasıtlı olarak mağdur eden bir sistem kurulduğunu düşünüyorum. Ayrıca fiyatların benzer işlemlere göre daha yüksek olması ve ödeme konusunda verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Gerekli resmi başvurularımı yaptım. Bundan sonraki süreçte firmanın mağduriyetimi gidermesini ve ödememin başta söylendiği şekilde taksitlendirilmesini talep ediyorum.

QNB bankasına ait, son dört hanesi 6902 olan kredi kartımda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ankara’da ikamet ediyorum ve kartımı aktif olara...

Merhaba, QNB bankasına ait olan kredi kartımı diş polikliniğinde kullandım ve yüklü bir meblağ çektirdim. Çektirmeden önce dişçi bana 2 taksit yapacağını söyledi. Bunun üzerine bankayı arayarak sizin taksit imkanınız var mı diye sordum. Müşteri temsilcisi bunun üzerine bana bir kampanyadan bahsetti....

8 Temmuz 2023 tarihinde yaptığım toplu alışverişimde QNB Finansbank kredi kartıma 5+4 olacak şekilde 9 taksit imkanı olduğu söylendi. Ancak 8 Temmuz 2023 tarihinde kesilen ekstremde gördüm ki bu alışverişim 5 taksit yapılmış. Konuyla ilgili QNB Finansbank'ı defalarca arayıp saatlerce görüşmeler yapm...


QNB Finansbank temsilcileri Ekim 2025’te Ankara/Çubuk’ta kurumumuza gelerek “6 ay faizsiz 60.000 TL kredi” kampanyası sundular. Ben, eşim ve bir arkadaşım bu teklife güvenerek başvuruda bulunduk; üçümüz de ayrı ayrı hesap ve kredi kartı açtık, kartlarımızı aktif şekilde kullandık. Ancak vaat edilen ...
Yorumlar